Jobbeschreibung
Die RIDI Leuchten GmbH ist ein führender Hersteller von hochwertigen Leuchten und Beleuchtungslösungen für den gewerblichen und industriellen Bereich. Mit über 70 Jahren Erfahrung und einem breiten Produktsortiment bieten wir unseren Kunden innovative Beleuchtungslösungen, die höchsten Ansprüchen an Qualität, Effizienz und Design gerecht werden.
Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir ab sofort eine/n:
Mitarbeiter IT im 1st-Level-Support (m/w/d)
- Erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden: Annahme, Klassifizierung und Bearbeitung von IT-Anfragen über das zentrale Ticketing-System (FreshService)
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Administration unseres Ticket-Systems
- Durchführung von IT-Einweisungen und Anwenderschulungen
- Einrichtung und Betreuung moderner Bildschirmarbeitsplätze
- Deployment von Endgeräten mit Microsoft Autopilot/Intune
- Organisation der Hard- und Softwarebeschaffung in Zusammenarbeit mit definierten Lieferanten
- Schnittstelle zwischen Anwendern und Second-Level-Support
- Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich, idealerweise mit IT-Bezug
- Begeisterung für IT-Themen und Bereitschaft, Neues zu lernen
- Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Verantwortungsbewusstsein, Einsatzbereitschaft und Serviceorientierung
- Kommunikationsstärke, Flexibilität und Freude am Umgang mit Menschen
- Sehr gute Deutschkenntnisse und sichere Englischkenntnisse
- Erfahrung mit Microsoft 365 (Office, Teams, Entra ID, Intune, Active Directory)
- Eine spannende, vielseitige Tätigkeit in einem innovativen Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen
- Raum für Eigeninitiative und persönliche Weiterentwicklung
- Wochenarbeitszeit: 39 Std. mit Gleitzeitvereinbarung
- Eine Kantine mit reichhaltigem Frühstücks- und Mittagsangebot
- Betriebliche Sozialleistungen wie geförderte Betriebliche Altersvorsorge, Dienstrad-Leasing, After-Work-Events und vieles mehr