Jobbeschreibung
Die Heinrich Salm KG ist seit mehr als 60 Jahren ein erfolgreich am Markt agierender, zuverlässiger und kompetenter Anbieter von Produkten und Dienstleistungen in den Bereichen Gastronomie, Lebensmitteleinzelhandel und Großküchentechnik.
Die Leitworte unserer Unternehmenskultur sind engagiert, verantwortungsbewusst und gemeinschaftsorientiert. Ein gutes Betriebsklima, das alle gerne zur Arbeit kommen lässt, liegt uns sehr am Herzen. Dazu trägt eine offene Kommunikation zwischen Mitarbeitenden und Vorgesetzten bei, die ein angenehmes und familiäres Miteinander ermöglicht.
Zum 01.11.2025 suchen wir zur Verstärkung unseres Teams eine
Kaufmännische Sachbearbeitung im E-Commerce (m/w/d) in Vollzeit
In dieser Rolle koordinieren und organisieren Sie vielseitige Vorgänge im E-Commerce und sind zentrale Ansprechperson für Kund:innen, Marktplätze und Lieferant:innen.
Marktplatz- & Shop-Management
- Pflege und Ausbau unserer Verkaufskanäle: Shopify (Onlineshop), eBay, Amazon, METRO Markets
- Artikelanlage und -pflege (Texte, Preise, Bilder, Varianten), Sortiments- und Aktionspflege
- Steuerung von Produktdatenfeeds sowie Kategorie-/Attributzuordnungen
Auftrags- & Kundenmanagement
- Komplette Auftragsabwicklung (Erfassung, Pflege, Versanddokumente, Rechnung) im Warenwirtschaftssystem Microsoft Dynamics NAV (Navision)
- Auftragsverfolgung, Terminabstimmung mit Logistik und Lieferanten, Retouren- und Reklamationsbearbeitung
- Beantwortung von Kunden- und Lieferantenanfragen über Shop, Marktplatzpostfächer und Telefon
Steuerung & Reporting
- Preis- und Bestandspflege inkl. Monitoring von Buy-Box/Preisparität
- Pflege von Kunden- und Artikelstammdaten
- Erstellung von Angeboten
- Unterstützung beim Beschwerdemanagement und der Servicequalität
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Groß- und Außenhandelsmanagement, Büromanagement, E-Commerce)
- Erfahrung im E-Commerce/Marktplatzgeschäft wünschenswert, idealerweise mit Shopify, eBay, Amazon, METRO
- Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel); Erfahrung mit Navision/Dynamics NAV oder einem vergleichbaren ERP wünschenswert
- Selbstständig, strukturiert, ergebnisorientiert; hohe Service- und Lösungsorientierung
- Teamfähig, kommunikationsstark in Deutsch (mindestens C1); Englischkenntnisse von Vorteil
- Attraktive Festanstellung in einem wirtschaftlich stabilen Unternehmen mit flachen Hierarchien
- Gleitzeitmodell für flexible Arbeitseinteilung
- Kollegiale Zusammenarbeit in einem motivierten, dynamischen Team
- Leistungsorientierte Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge