Telefonische Kundenbetreuung m\w\d in der Energiebranche

Jobbeschreibung

Seit über 25 Jahren optimieren wir die Energiekosten von B2B-Kunden. Wann immer kleine, mittelständische oder Industrieunternehmen die bestmöglichen Tarife für Strom und Gas suchen – wir kennen sie. Wir, das sind 86 Mitarbeitende, die zu 100 Prozent auf der Seite von mehr als 53.000 Kunden deutschlandweit stehen. Mit klarem Fokus auf unsere Energiedienstleistung sind wir weiter auf Wachstumskurs. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir daher dich als

Telefonische Kundenbetreuung m\w\d in der Energiebranche
Deutschlandweit (bevorzugt Berlin, hybrides Arbeiten möglich) \ Voll- oder Teilzeit ab 30 Std.

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Bestandskunden und betreust sie schriftlich wie telefonisch zu allen Fragen rund um ihre Strom- und Gasverträge.
• Mit Sorgfalt erfasst, pflegst und prüfst du relevante Stamm- und Energiedaten.
• Du klärst Fragen und findest so gemeinsam mit Energieversorgern und Kunden die besten Lösungen.
• Kundenanfragen beantwortest du professionell, freundlich und mit einem Lächeln in der Stimme.

• Du liebst den direkten Draht zu Menschen und möchtest unseren Kunden mit deinem Service ein echtes Wohlfühl-Erlebnis bieten? Dann bist du bei uns genau richtig!
• Deine Kommunikationsstärke hilft dir, unsere Kunden kompetent zu betreuen.
• Du bringst Erfahrung in der Kundenbetreuung mit oder hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Kenntnisse in der Energiebranche sind ein Plus, aber kein Muss.
• Mit Zahlen und Daten gehst du sicher und strukturiert um – Genauigkeit und Zuverlässigkeit zeichnen dich aus.

• Bei uns ist ein wertschätzendes Miteinander wichtig – bei uns zählen Persönlichkeit und Teamgeist genauso wie Fachwissen.
• Wir bieten dir ein kollegiales Team und eine strukturierte Einarbeitung, die dich Schritt für Schritt ins neue Aufgabenfeld begleitet.
• Nach der Einarbeitung hast du die Möglichkeit auf hybrides Arbeiten – für eine gesunde Balance zwischen Beruf und Privatleben.
• Du erhältst fachliche Weiterbildungen durch Schulungen und Zugang zu modernen Online-Lernplattformen.
• Du profitierst für deinen eigenen Haushalt und sparst Strom- und Gaskosten durch unsere Dienstleistung.
• Du kannst dich über 28 Tage Urlaub und zusätzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester freuen.
• Natürlich bieten wir dir auch vielfältige Extras wie Rabatte über Mitarbeiterportale, einen Zuschuss zum Deutschlandticket, Bikeleasing sowie kostenlose Getränke und frisches Obst.
• Ampere ist ein echtes Hands-on-Unternehmen, in dem du von Anfang an aktiv mitgestalten kannst.

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