Jobbeschreibung
Konen & Lorenzen gehört zu den führenden international tätigen Personalberatungen für Hotellerie, Gastronomie und Touristik. An unseren sechs weltweiten Standorten stehen wir Ihnen als langjähriger Partner zur Seite.
Konen & Lorenzen is one of the leading international recruitment consultancies for the hotel, catering and tourism industry. We are ready to support you as your reliable and long-term partner at our six locations worldwide.
Anstellungsart: Vollzeit
- Leitung und Organisation des Front Office, Telefonie, Hotelhalle und Service Desk (ca. 25 Mitarbeitende, Auszubildende und Praktikanten)
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Früh-, Spät- und Nachtdienst
- Begrüßung und Betreuung von VIP- und Stammgästen, Bearbeitung von Reklamationen und individuellen Gästewünschen
- Unterstützung bei Check-In/Check-Out sowie bei Gruppenanreisen
- Verantwortung für Dienstplanung, Kassen- und Debitorenabrechnung sowie Bonusabrechnung
- Schnittstelle zu Housekeeping, Technik und Reservierung, inkl. Kategorienausgleich
- Teilnahme an relevanten Meetings und Durchführung von Abteilungsbesprechungen
- Übernahme von Duty-Diensten
- Mehrjährige Führungserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Empathie und Engagement
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Gute Systemkenntnisse, idealerweise Opera
- Attraktive Vergütung inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Bonusprogramm
- 50 % Zuschuss zum Deutschlandticket
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Bezuschusste Verpflegung im Teamrestaurant, kostenfreies Wasser & Heißgetränke
- Betriebliche Altersvorsorge & Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
- Inhouse Experience zum Start: kostenfreie Übernachtung inkl. Frühstück & Abendessen
- Mitarbeiter-Rabatte für Urlaubsreisen in der Radisson Hotel Group & Event Hotel Gruppe