Mitarbeiter Customer Service – Industrieunternehmen (m/w/d)

HAPEKO Deutschland GmbH

Jobbeschreibung
Unser Mandant ist ein erfolgreiches mittelständisches Unternehmen aus dem internationalen Handel mit Sitz in Bremen. Mit hochwertigen Produkten und langjährigen Kundenbeziehungen ist das Unternehmen ein gefragter Partner auf dem europäischen Markt.

In dieser Position sorgen Sie gemeinsam mit dem Vertrieb dafür, dass Kunden europaweit zuverlässig betreut werden - von der Angebotserstellung bis zur termingerechten Lieferung. Sie koordinieren die Abläufe zwischen Vertrieb, Logistik, Zoll und Kunden und tragen damit entscheidend zur Kundenzufriedenheit bei.

Freuen Sie sich auf eine abwechslungsreiche Aufgabe in einem jungen, dynamischen Team, das Wert auf Eigenverantwortung, gute Zusammenarbeit und klare Kommunikation legt.

HAPEKO ist die erste Adresse für Fach- und Führungskräfte in Deutschland. Schwerpunkt der Tätigkeit ist das Schaffen von Verbindungen zwischen Spezialisten und Führungskräften mit einem beruflichen Veränderungswunsch und passenden Unternehmen. HAPEKO (www.HAPEKO.de) ist deutschlandweit mit mehr als 20 Standorten vertreten.
  • Angebotserstellung, Auftragsbearbeitung und Erstellung von Dokumenten für Kunden in Europa
  • Disposition, Lieferterminüberwachung und Abstimmung mit Logistik sowie internationalen Lagern
  • Koordination mit internen Schnittstellen (Vertrieb, Logistik, Zoll) und enge Zusammenarbeit mit Kolleg:innen in den USA
  • Bearbeitung von Reklamationen und Versand von Mustern
  • Pflege der CRM-Daten und Sicherstellung einer effizienten Kommunikation

  • Sie bringen Interesse an der Arbeit im internationalen Vertriebsinnendienst mit und haben Freude an der Organisation komplexer Abläufe
  • Kaufmännische Ausbildung, ergänzt durch erste oder mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise international
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, sicher im täglichen Einsatz
  • Sicher im Umgang mit MS Office, idealerweise Erfahrung mit Microsoft Dynamics NAV
  • Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke sowie eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise

  • Attraktives Gesamtpaket aus Gehalt, Urlaub und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Überdurchschnittliche betriebliche Altersvorsorge
  • Home-Office (1 Tag/Woche)
  • Unbefristete Anstellung in einem krisensicheren UnternehmenIntensive Einarbeitung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Jahresbonus, Teamevents und betriebliche Fitnessangebote (Qualitrain)
  • Sehr gute Erreichbarkeit mit ÖPNV und Auto, kostenfreie Parkplätze direkt vor Ort
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