Jobbeschreibung
Die Berlin Heart GmbH entwickelt, produziert und vermarktet innovative Systeme für die mechanische Herzunterstützung. Mit unseren Produkten EXCOR und EXCOR Pediatric decken wir die gesamte Bandbreite der medizinischen Indikationen bezüglich der Herzunterstützungssysteme sowie alle Altersklassen vom Neugeborenen bis zum Erwachsenen ab. Damit zählt die international tätige Berlin Heart GmbH zu den Marktführern in Deutschland und Europa.
Für unser Product Safety Team im Bereich Qualitätsmanagement suchen wir einen
Mitarbeiter Qualitätsmanagement - Reklamationen (m/w/d)
- Eigenverantwortliche Bearbeitung des Reklamationswesens
- Koordination von Fehleruntersuchungen
- Führung der Reklamationsdatenbank (CAQ) und Nachverfolgung der Vorgänge
- Organisation und Präsentation von regelmäßigen Berichterstattungen zu Reklamationen
- Trendreporting zu Reklamationen
- Vorbereitung von internationalen Vorkommnismeldungen
- Schulung von Mitarbeitenden über Abläufe im Rahmen des Beanstandungs-Prozesses
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium Medizintechnik, Maschinenbau, Elektrotechnik oder vergleichbarer Fachrichtung
- Kenntnisse und Praxiserfahrung bei der Bearbeitung von Reklamationsvorgängen und Meldungen in der Medizintechnik
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Eigeninitiative, Selbständigkeit, Teamfähigkeit, strukturiertes Arbeiten
- Einen attraktiven Arbeitsplatz mit vielen Extras
- Gleitzeitmodell
- Arbeiten im Home-Office
- Ein attraktives Gehalt
- Betriebliche Altersvorsorge, Unfallversicherung und langfristige Sicherheit
- Diverse Gesundheitsangebote wie z. B. frisches Obst und Fitness-Kurse
- Mobilitäts-Vergünstigungen im ÖPNV und ein Job-Rad
- Ein hilfsbereiter und gut eingespielter Kollegenkreis