Jobbeschreibung
Die RADO Gummi GmbH, ein mittelständisches Unternehmen mit Hauptsitz in Radevormwald (NRW), versteht sich seit vielen Jahrzehnten als Anbieter umfassender Speziallösungen im Bereich KautschukCompounding. RADO entwickelt und produziert Kautschuk- wie auch Silicone-Compounds und versorgt ihre Kundschaft national und weltweit. Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir ab sofort eine/n Leiter(in) Vertriebsinnendienst
- Besondere Betreuung von Key-Accounts
- Sicherstellung eines professionellen dienstleistungsorientierten nationalen und internationalen Kundenservice durch Koordination und Kooperation mit Kunden, Vertrieb und Produktionsmanagement, Logistik und anderen Schnittstellen
- Positive Darstellung des Unternehmens und Erarbeiten von Lösungen
- Initiieren von Projekten und Prozessverbesserungen
- Optimierung der Arbeitsabläufe
- Fachliche und disziplinarische Führung des Vertriebsinnendienstes und des Produktionsmanagements
- Kontinuierliche Optimierung der Arbeitsabläufe zur Sicherstellung eines hohen Servicegrades
- Eskalationsmanagement
- Erfassung und Verwaltung von Kundenaufträgen
- Pflege der individuellen Preislisten
- Kaufmännische Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Aufbereitung von Vertriebszahlen
- Durchführen von Zielvereinbarungsgesprächen mit den Mitarbeitern
- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und evtl. weiterführende Ausbildung/ Studium
- sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift
- Fundierte Kenntnisse mit dem MS-Office Paket
- Ausgeprägter Sinn für Ordnung und Organisation
- Gutes Qualitätsempfinden
- Eigenverantwortliches und selbständiges Arbeiten, Hands-on Mentalität
- Teamfähig, zuverlässig, sorgfältig, lern- und leistungsbereit, sehr gutes Kommunikationsverhalten, durchsetzungsstark
- Herausfordernde Aufgaben, kurze Entscheidungswege und viel Eigenverantwortung
- Fester Mentor in der Einarbeitung
- Betriebliches Prämiensystem
- attraktives, erfolgsabhängiger Jahresbonus
- flexible Arbeitszeiten
- 30 Tage Urlaub, Jobrad-Leasing, betriebliche Altersvorsorge