Jobbeschreibung
Energieversorger und aktiver Unterstützer der Energiewende
Die e.optimum AG ist ein bundesweit tätiges Energieversorgungsunternehmen mit Sitz in Offenburg und einem Jahresumsatz von über 750 Mio. Euro. Wir sind für insgesamt 45.000 Unternehmen verlässlicher Partner in allen Fragen rund um die Themen Strom- und Erdgasversorgung. Unser erfolgreiches Energiebeschaffungs- und Vermarktungskonzept sichert uns fortlaufend einen festen Platz in einer zukunftssicheren Branche. Die e.optimum AG gehört zur Christian Funk Holding GmbH & Co. KG, einer mittelständischen Unternehmensgruppe mit über 600 Mitarbeitenden.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten
Mitarbeiter (m/w/d) im Key Account Management (Schwerpunkt Service)
in Vollzeit.
- Sie sind zentraler Ansprechpartner für unsere Großkunden, übernehmen sämtliche Service-Angelegenheiten und administrative Aufgaben (intern & extern)
- Sie steuern kundenindividuelle (Zahlungs-)Anforderungen und erstellen regelmäßig Reportings für unsere Großkunden
- Sie bearbeiten die Anfragen unserer Großkunden- und Vertriebspartner – sowohl schriftlich als auch telefonisch
- Sie arbeiten eng mit anderen Fachabteilungen zusammen, finden bestmögliche Lösungen und haben dabei stets die Kundenzufriedenheit sowie die Unternehmensinteressen im Fokus
- Sie erstellen und aktualisieren Arbeitsanweisungen
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung im Bereich Großkundenbetreuung
- Sie besitzen eine hohe IT-Affinität sowie sehr gute MS-Office-Kenntnisse (insbes. EXCEL)
- Sie verfügen über eine gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise
- Es ist ihr persönlicher Anspruch stets die bestmögliche Lösung zu finden und dabei die Kundenzufriedenheit in den Mittelpunkt zu stellen
- Sie sind ein Teamplayer (m/w/d) mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit und besitzen eine Hands-on-Mentalität
- Top-Benefits: Betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsbudget bis 1.500 € p. a., Bike-Leasing, kostenlose Getränke, Obstkorb, betriebseigener Fitnessraum und Corporate Benefits
- Arbeitsplatz: Technisch moderner Unternehmenscampus, Homeoffice-Option, eine optimale Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze
- Teamkultur: Hilfsbereite Kollegen (m/w/d), Kommunikation auf Augenhöhe und eine wertschätzende Unternehmenskultur
- Entwicklung: Vielfältige Weiterbildungs- & Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen
- Gemeinsam feiern: Außergewöhnliche Firmen- und Teamevents, die in Erinnerung bleiben