Jobbeschreibung
Wir bewegen Leipzig. Denn wir bringen die Menschen in unserer Stadt sicher voran – und das jeden Tag. Mit ihrem Engagement, Mut zu Innovationen und technischem Know-how setzen sich unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für die Zukunft Leipzigs ein. Die Leipziger Verkehrsbetriebe bringen jährlich über 100 Millionen Fahrgäste sicher an ihr Ziel. Egal ob mit der Straßenbahn, dem Bus oder dem individuellen Mobilitätsangebot Flexa – unsere rund 2.600 Mitarbeitenden halten den öffentlichen Nahverkehr in Leipzig in Bewegung! Werden auch Sie Teil unserer großen Unternehmensfamilie und arbeiten Sie mit uns zusammen an der Mobilität von morgen.
Werkstudent (m/w/d) Vertrags- & Kundenmanagement
Starte deine Karriere im Herzen von Leipzig! Du willst schon während des Studiums spannende Praxiserfahrung sammeln und Einblicke in das Vertragsmanagement eines großen Verkehrsunternehmens bekommen? Dann bist du bei uns genau richtig!
- Pflege von Kundendaten und Abonnementverträgen im Verwaltungssystem PATRIS
- Unterstützung bei Kundenanfragen rund um Chipkarten (Versand, Rücknahme etc.)
- Treffen von kundenorientierten Entscheidungen im Rahmen vorgegebener Kulanzrichtlinien
- Schriftliche Korrespondenz mit Kunden (E-Mail, Brief) unter Einhaltung unserer Servicestandards
- Mitwirkung bei der Abrechnung von Abonnementverträgen nach festgelegten Rahmenbedingungen
- Zusammenarbeit mit dem Forderungsmanagement bei Vertragskündigungen, Sperrungen und Mahnverfahren
- Eingeschriebener Student (m/w/d), vorzugsweise im Bereich BWL, Kommunikations- oder Sozialwissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang
- Interesse an Kundenservice, Vertrags- und Verwaltungsaufgaben
- Hohe Serviceorientierung sowie gute Problemlösungskompetenz
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Eigenständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Flexibilität, Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
- Zentral gelegener Arbeitsplatz mit sehr guter Anbindung
- Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben in einem engagierten Team
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit Raum für eigene Ideen
- Flexible Arbeitszeiten, die sich ideal mit deinem Studium vereinbaren lassen
- Persönliche Betreuung und die Möglichkeit, dich fachlich wie auch persönlich weiterzuentwickeln
Gut zu wissen
- ab sofort in Leipzig
- Stundenlohn: ab 14,00 Euro
- max. 20h / Woche, individuell vereinbar
- Bitte bewirb Dich unter Angabe Deines möglichen Eintrittstermins online bis zum 06.10.2025