Anwendungstechniker Technischer Support (m/w/d)

SFS Group Germany GmbH

Jobbeschreibung

Produktionstechnologien, Logistiklösungen und mechanische Befestigungssysteme – wir sind die Profis! Basierend auf unseren Technologien beliefern wir weltweit unter anderem die Automobil-, Bau-, Beschläge-,Elektronik- und Luftfahrtindustrie.
Unter unseren bekannten Marken GESIPA® , MBE und SFS entwickeln und fertigen wir in Deutschland.
Darüber hinaus bedienen wir mit der Hoffman-Group Industrie und Handwerk mit professionellem Werkzeug.
Wir sind Teil der internationalen SFS-Gruppe.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als

Anwendungstechniker / Technischer Support (m/w/d)


  • Statische Vorbemessung von Unterkonstruktionslösungen für unterschiedliche Bauprojekte
  • Erstellung technischer Unterlagen wie Materialstücklisten zur Angebotsvorbereitung
  • Technische Unterstützung für Vertriebsmitarbeiter und Kunden, sowohl telefonisch als auch schriftlich
  • Standortübergreifende Zusammenarbeit mit internationalen Teams, insbesondere in der Schweiz und den Niederlanden
  • Abstimmung mit externen Statikbüros und technischen Dienstleistern, inklusive Qualitätssicherung und Nachverfolgung
  • Überprüfung und Bewertung statischer Lastannahmen und Berechnungen
  • Technische Kundenberatung im Backoffice sowie – bei Bedarf – direkt auf der Baustelle oder beim Kunden vor Ort
  • Durchführung von Produktschulungen für Verarbeiter, Partner und OEM-Kunden (Vor Ort und bei Bedarf extern)
  • Begleitung von Markteinführungen neuer Produkte, inkl. Feedback aus dem Markt und Kundentests
  • Mitwirkung an der Entwicklung eines neuen, intuitiven Vorbemessungstools
  • Enge Zusammenarbeit mit dem lokalen Vertrieb, dem Supply Chain Management sowie dem Produktmanagement
  • Erkennen und Dokumentieren von Marktanforderungen und Branchentrends, inkl. Rückspiegelung in interne Entwicklungsprozesse
  • Mitgestaltung technischer Dokumentationen und Verkaufsunterlagen in Zusammenarbeit mit dem Marketing

  • Abgeschlossene technische oder handwerkliche Ausbildung (z. B. Bauzeichner, Techniker im Bauwesen, Metallbau o. ä.) oder ein vergleichbarer Abschluss
  • Erfahrungen in der statischen Vorbemessung – idealerweise im Kontext von Unterkonstruktionen oder Fassadenbau
  • Gutes technisches Verständnis für Befestigungssysteme, Werkstoffe, Bauphysik und Konstruktionsprinzipien
  • Idealerweise erste Vorkenntnisse in statischen Berechnungen und im Umgang mit entsprechender Software
  • Auto-CAD Software Kenntnisse wünschenswert (z. B. Auto-CAD LT)
  • Praxiserfahrung in der Projektberatung sowie Freude am technischen Kundenkontakt
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Deutsch sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Hohe Teamfähigkeit sowie Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit
  • Proaktive, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, auch bei wechselnden Anforderungen
  • Starkes Kundenorientiertes Denken und Handeln mit der Fähigkeit, auch in komplexen Situationen souverän und lösungsorientiert zu agieren
  • Hohes Maß an Motivation, Aufgaben eigenständig zu erkennen, zu übernehmen und erfolgreich umzusetzen
  • Analytisches und problemlösungsorientiertes Denken – Sie behalten auch in komplexen Projekten den Überblick

  • Umfangreiches Vergütungssystem
  • 30 Urlaubstage
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mobiles Arbeiten
  • Internationaler Austausch
  • Gesundheitsleistungen
  • Moderne Arbeitsplatzgestaltung
  • Weiterbildung
  • Mitarbeiterevents
  • Vergünstigungen
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