Jobbeschreibung
Für uns ist eine "Stromversorgung" mehr als nur ein elektronisches Gerät!
Sie ist das Herz der Kundenapplikation und das Kernelement für Sicherheit und Zuverlässigkeit.
Wir sind mit rund 3.700 Mitarbeitern weltweit einer der führenden Hersteller von Stromversorgungen und gehören zum japanischen TDK-Konzern. Unsere Heimat ist Achern, wo ein Team von rund 120 Mitarbeitern auf Sie wartet.
Unsere Werte Vision, Mut und Vertrauen vereinen uns und lassen uns gemeinsam in eine nachhaltige und sichere Zukunft gehen.
- Übernahme des 2nd & 3rd Level Technical Supports für das Produktportfolio von TDK-Lambda
- Spezialisierung auf definierte Produktgruppen innerhalb unseres Sortiments
- Betreuung technischer Kundenanfragen, Reklamationen sowie Safety- und EMC Fragen für Kunden im gesamten EU-Raum
- Unterstützung unserer Kunden beim Design-In-Prozess von Stromversorgungslösungen
- Kommunikation und Klärung technischer Themen mit unseren internationalen Werken
- Mitwirkung bei der Erstellung von Katalogen, Fachartikeln und Sales-Tools in Zusammenarbeit mit dem EMEA Marketing
- Durchführung technischer Trainings (für Vertrieb, Kunden und Webinare) in Abstimmung mit der Vertriebs-leitung
- Aufbau und Durchführung von Tests sowie Messungen inkl. Auswertungen an unseren Produkten
- Unterstützung der Entwicklungsabteilung bei produktspezifischen Fragestellungen
- Ansprechpartner für interne Abteilungen bei technischen Fragestellungen zur zolltariflichen Produkt-zuordnung
- Bearbeitung von Anfragen zu kundenspezifischen Sonderlösungen
- Bereitschaft zu Dienstreisen, Messebesuchen und Kundenbesuchen im In- und Ausland
- Entwicklungsperspektive zur Teamleitung im EMEA Technical Support Team
- Abgeschlossenes Studium, bevorzugt in der Fachrichtung Elektronik oder Elektrotechnik, alternativ abgeschlossene Technikerausbildung oder einschlägige Berufserfahrung im Technischen Support
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Fundierte Kenntnisse in der Elektrotechnik, insbesondere im Bereich Spannungsversorgungen
- Ausgeprägte Selbstständigkeit, Eigenverantwortung und Teamfähigkeit
- Hohe Kundenorientierung sowie Offenheit und Kommunikationsstärke
- Problemlösungs- und Analysefähigkeiten
- Modernes und motivierendes Arbeitsumfeld
- Ergonomische Arbeitsplätze
- Vertragliche 38,5h-Woche an 5 Tagen (freitags nur bis 13 Uhr)
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeittagen
- Hybrides Arbeiten möglich
- Firmenfahrrad-Leasing
- Regionale Gutscheinkarte
- Corporate Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung
- Vermögenswirksame Leistungen
- Individuelle Einarbeitung, Entwicklungs- und Weiterbildungsangebote
- Zuschuss für private Weiterbildungen und Maßnahmen zur Gesundheitsvorsorge
- Teamevents und Firmenfeiern
- Kostenfreie Parkplätze & Getränke