Teamkoordinator Pflegeversicherung (m/w/d)

BAHN-BKK

  • Münster
  • Veröffentlicht am: 4. September 2025
Jobbeschreibung

Bei uns bewegen Sie etwas! Mit mehr als 580.000 zufriedenen Versicherten ist die BAHN-BKK einer der größten betrieblichen Krankenversicherer Deutschlands. Als geöffnete, gesetzliche Krankenkasse mit Präventionsschwerpunkt verstehen wir uns als kompetente, verlässliche und innovative Gesundheitspartnerin für unsere Kunden.

Für unsere Regionalgeschäftsstelle Nord-West in Münster suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:

Teamkoordinator Pflegeversicherung (m/w/d)

Münster - unbefristet - Vollzeit


  • Fachliche Beratung der Kundenbetreuerinnen und Kundenbetreuer im Team bei der Erledigung der operativen Aufgaben
  • Unterstützung des Teams bei komplexen Einzelfällen und Übernahme von schwierigen Entscheidungen
  • Schulung der Kundenbetreuerinnen und Kundenbetreuer zu internen Prozessen sowie bei Rechtsänderungen
  • Fachliche Begleitung der Optimierung und Veränderung von Prozessabläufen
  • Unterstützung der Teamleitung bei der täglichen Aufgabensteuerung
  • Erstellung der monatlichen Einsatzplanung für die telefonische Erreichbarkeit

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung
  • Berufserfahrung im Bereich Pflegeversicherung eines Krankenversicherungsunternehmens
  • Sehr gute Kenntnisse im Leistungs- und Verwaltungsverfahrensrecht der gesetzlichen Pflegeversicherung
  • Gute Kenntnisse im Leistungs- und Verwaltungsverfahrensrecht der gesetzlichen Krankenversicherung
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Kommunikationsstärke
  • Eigenständige, strukturierte und kostenbewusste Arbeitsweise
  • Sichere Anwendung der MS-Office- Programme
  • Sehr gute Kenntnisse der Software BITMARCK_21c|ng von Vorteil

Neben einem krisenfesten Arbeitsplatz erwarten Sie:

  • flexible Arbeitszeiten (38-Stunden-Woche, ein großzügiger Arbeitszeitrahmen ohne Kernarbeitszeit)
  • die Möglichkeit des mobilen Arbeitens (anteilig)
  • ein Urlaubsanspruch von mindestens 30 Tagen, der durch ein Wahlmodell und unbegrenzt Gleittage erhöht werden kann
  • ein monatlicher Arbeitgeberzuschuss zum Deutschlandticket
  • eine kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem engagierten, kompetenten und verlässlichen Team
  • eine marktgerechte Vergütung nach unserem Haustarifvertrag
  • eine Krankenzusatzversicherung sowie Leistungen im Rahmen der betrieblichen Altersvorsorge
  • ein umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement
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