Kundenberater (m/w/d) für den Bereich Pflegeversicherung

Salus BKK

Jobbeschreibung

Als gesetzliche Krankenkasse sind wir mit einer über 130-jährigen Erfahrung, soliden Finanzen und einem innovativen Versorgungs­angebot seit Jahren auf Wachstums­kurs. Unseren bundes­weit mehr als 172.000 Versicherten bieten wir an 15 Standorten starke Leistungen, attraktive Zusatz­leistungen und einen ausgezeichneten Service. Wollen Sie mit uns wachsen? Dann kommen Sie zur Salus BKK!

Wir suchen daher zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere

Kundenberater (m/w/d) für den Bereich Pflegeversicherung

für unsere Hauptverwaltung in Neu-Isenburg (Vollzeit, 36 Stunden / Woche)


  • Telefonische Beratung und Information von Versicherten, pflegenden Angehörigen und Leistungserbringern zu allen Leistungen der gesetzlichen Pflegeversicherung
  • Fristgerechte Bearbeitung aller eingehenden Anträge aus dem Leistungsbereich der gesetzlichen Pflegeversicherung
  • Auswertung und Bearbeitung von medizinischen Gutachten zur Beurteilung der Pflegebedürftigkeit
  • Bearbeitung von Beschwerden und Widersprüchen zu allen Leistungen der gesetzlichen Pflegeversicherung
  • Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit und Einhaltung der Standards zur Bearbeitungs- und Servicequalität

  • Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellter (m/w/d) oder Kaufmann (m/w/d) im Gesundheitswesen
  • Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im System der Sozialversicherung oder in der Verwaltung einer Pflegeeinrichtung
  • Sie verfügen über fundierte Kenntnisse im Leistungsrecht der gesetzlichen Pflegeversicherung
  • Sie sind kommunikationsstark in Wort und Schrift und haben Spaß am Umgang mit Menschen, Leistungserbringern und Behörden
  • Sie sind zuverlässig und kundenorientiert und arbeiten sorgfältig, eigenverantwortlich und zielorientiert

  • 36-Stunden-Woche mit der Möglichkeit zur Viertagewoche
  • Zahlung von Weihnachts- und Urlaubsgeld
  • Flexible Arbeitszeit (Gleitzeitregelung von 06:00 bis 19:00 Uhr)
  • Mobiles Arbeiten
  • Betriebliche Altersvorsorge – arbeitgeberfinanziert und mit eigener Entgeltumwandlung
  • Fortbildungsmöglichkeiten
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Gutes Betriebsklima
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