Jobbeschreibung
Hotelcharakter trifft Serviced Apartment. Bei MASEVEN heißt wohnen leben.
“There´s no place like home” heißt es so schön. Das steht außer Frage. Wer aber beruflich oder privat eine Wohnung auf Zeit benötigt, wird sich in unseren hochwertigen Serviced Apartments fast wie zuhause fühlen. Warum? Unser einzigartiges Lobbykonzept mit Supermarkt, Fitnessarea, Cocktailwagen, Kino, Arbeitsplätzen mit PC und einem pinken Waschsalon lässt keine Wünsche offen. Nicht umsonst lautet unser Motto “Home is where MASEVEN is”.
Anstellungsart: Vollzeit
- Du bearbeitest Reservierungsanfragen (telefonisch, per E-Mail, Online-Portale) für unsere vier Häuser.
- Du erstellst Angebote, bestätigst Buchungen und kümmerst dich um Änderungs- und Stornierungswünsche.
- Du bist erste/r Ansprechpartner:in für unsere Gäste rund um ihre Reservierung.
- Du arbeitest eng mit den Teams vor Ort (Front Office, Sales, Revenue) zusammen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.
- Du unterstützt beim Up- und Cross-Selling und trägst so aktiv zur Umsatzsteigerung bei.
- Du pflegst sorgfältig unsere Systeme (Opera Cloud, Protel etc.)
- Du hast Freude an Gästekontakt und findest für jede Anfrage die passende Lösung.
- Du bist zuverlässig, organisiert und ein echtes Kommunikationstalent.
- Erste Erfahrungen in der Reservierung, Hotellerie oder im Kundenservice sind von Vorteil – aber kein Muss.
- Du bringst sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit.
- Du arbeitest gerne im Team, bist serviceorientiert und hast Lust, mit uns zu wachsen.Ein Rückschlag spornt Dich mit frischen Ideen an
- Du hast exzellente Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Deutschlandticket inklusive
- 50 € Edenred-Gutschein jeden Monat
- Mitarbeiterrabatte in 21 Hotels (D, AT, CH, IT)
- Coole Mitarbeiter-Events & Prämienprogramm
- Mitgestaltung einer neuen Abteilung in einem expandierenden Unternehmen
- Offene Kommunikation, kurze Wege & moderne Technik
Klingt gut? Dann werde Teil unserer Reservierungszentrale und wachse mit uns!
Mehr