Jobbeschreibung
Du schätzt die sichere Perspektive – wir ermöglichen sie, jetzt und in Zukunft
Weitblick ist Trumpf – wenn es um die Versorgungssicherheit der Menschen einer ganzen Stadt und der Region geht. Als dynamisches und sich dynamisch wandelndes Unternehmen im Energiesektor stellt sich die swb AG mit ihren Tochtergesellschaften und Beteiligungen heute auf die Zukunft ein. Ob Trinkwasser, Daten, Wärme oder Strom – indem wir dies alles und mehr zur Verfügung stellen, schaffen wir die Grundvoraussetzungen für ein modernes Leben. Dabei sind wir uns unserer besonderen Verantwortung für das Klima und die Umwelt bewusst und treiben selbst die Energiewende im Rahmen unserer Aktivitäten voran.
Werkstudent (m/w/d) Customer Service & Marketing
Kennziffer 120253
Du hast eine Leidenschaft für Organisation und Prozesse und behältst auch in hektischen Phasen einen klaren Überblick. Eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise zeichnet dich ebenso aus wie deine Fähigkeit, komplexe Sachverhalte schnell zu erfassen. Darüber hinaus bist du offen, motiviert und arbeitest gerne selbstständig. Du hast Freude daran, Verantwortung zu übernehmen, Abläufe zu optimieren und verschiedene Fachbereiche zu unterstützen. Teamarbeit liegt dir genauso wie die Kommunikation mit internen Schnittstellen. Dann suchen wir genau dich als Werkstudent (m/w/d) im Bereich Customer Service & Marketing.
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Anlage und Nachverfolgung von Tickets für Berechtigungen
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Anlage und Nachverfolgung von Meldungen für Berechtigungen
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Auswertung von Meldungen für die DL-Steuerung
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Zusammentragen, Auswertung und Bereitstellen von Dokumentationen für die weitere Nutzung
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Protokollieren von Terminen
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Vorbereitung und Pflege eines SharePoints für die zentrale Verwaltung von Informationen
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Aktualisierung von Planern und Übersichten
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Betreuung des Postfachs
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Eingeschriebener Student (m/w/d) in einem relevanten Studiengang (z. B. Betriebswirtschaft, Kommunikations- oder Wirtschaftswissenschaften, IT-nahe Studiengänge)
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Interesse an Organisation, Prozessmanagement und Customer Service
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Gute Kenntnisse in den gängigen MS Office-Anwendungen (Word, Excel, PowerPoint)
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Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
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Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
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Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Projektumfeld
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Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit deinem Studium vereinbaren lassen
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Die Möglichkeit, praktische Erfahrungen in den Bereichen Organisation, Customer Service und Berechtigungsmanagement zu sammeln
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Eine angemessene Vergütung