Jobbeschreibung
Du möchtest Deine berufliche Zukunft bei einem innovativen Softwareunternehmen gestalten? Dann stell jetzt die Weichen für Deinen Erfolg: Bei PHARMATECHNIK erwartet Dich ein offenes Arbeitsumfeld, flache Hierarchien und viel Freiraum für Deine Ideen. PHARMATECHNIK entwickelt als einer der Marktführer für Apothekensoftware leistungsstarke und zuverlässige IT-Lösungen für Apotheker sowie Zahnarzt- und Arztpraxen. Dabei arbeiten rund 750 Mitarbeiter an 14 Standorten für die Zufriedenheit unserer Kunden.
Wir möchten unsere führende Position als IT-Unternehmen im Gesundheitsmarkt in Deutschland weiter ausbauen und suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere Geschäftsstelle in Porta Westfalica als
Aushilfe Vorqualifizierung telefonischer Kundenanfragen (m/w/d)
auf Minijob-Basis oder als Werkstudent (m/w/d) in Porta-Westfalica-Holtrup, kein remote möglich
- Strukturierte Aufnahme von telefonischen Anfragen unserer B2B-Kunden
- Sachliche Vorqualifizierung der Anfragen, als Vorarbeit und Unterstützung für unseren First-Level-Support
- Erfassung von Anliegen in einem Ticket, ggfs. Eskalation an eine andere Instanz
- Bereitstellung von Sofortlösungen bei einfachen Anfragen (z.B. Weiterleitung eines Links unserer Website an den Kunden)
- Die Aufgabe erfordert eine Präsenz in unserer Geschäftsstelle in Porta-Westfalica und ist nicht remote ausführbar
- Du hast eine schnelle Auffassungsgabe für Gesprächsinhalte
- Ein höflicher, aber selbstbewusster Umgang mit Menschen fällt dir leicht
- Deine Arbeitsweise ist sorgfältig, strukturiert und systematisch
- Du bist kommunikativ, Teamarbeit bereitet Dir Freude
Es erwartet Dich eine interessante und anspruchsvolle Aufgabe bei besten Entwicklungs- und Gestaltungsmöglichkeiten. Wir bieten Dir ein spannendes und verantwortungsvolles Aufgabengebiet, ein kollegiales, teamorientiertes Betriebsklima und alle Vorteile eines modernen, zukunftsorientierten Unternehmens. Unser attraktives Benefit Programm beinhaltet u.a. Leasingfahrräder via Entgeltumwandlung, ein Konzept, das Remote Arbeiten für viele Berufsgruppen unterstützt, und eine regelmäßig von uns aufladbare Sachbezugskarte. Dies und viele weitere Informationen entnimmst Du https://www.pharmatechnik.de/ueber-uns/karriere.
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