Jobbeschreibung
Die Stuttgart Netze sorgt dafür, dass in Stuttgart rund um die Uhr Strom und Gas zuverlässig bei den Menschen ankommen. Als Verteilnetzbetreiber sind wir für Betrieb, Wartung und Modernisierung des 5.600 Kilometer langen Stromnetzes sowie des 2.100 Kilometer langen Gasnetzes der Landeshauptstadt verantwortlich. Neben der Versorgungssicherheit investieren wir in die Weiterentwicklung der Netze, um den steigenden Anforderungen der Energiewende gerecht zu werden und eine zukunftsfähige Energieinfrastruktur in Stuttgart zu schaffen. Zusätzlich betreuen wir für die Stadt Stuttgart 74.000 Straßenleuchten. Als Tochtergesellschaft der Stadtwerke Stuttgart unterstützen wir mit rund 600 Mitarbeitenden die Landeshauptstadt Stuttgart auf dem Weg zur Klimaneutralität bis 2035.
Über den Bereich: Im Cluster "Netzanschluss & Kunde" gestalten wir Kundenerlebnisse rund um die Energiewende bei der SN einfach, verlässlich und zukunftsgerichtet. Als zentrale Anlaufstelle für Anliegen rund um, Hausanschlüsse, Einspeiser und dem Messstellenbetrieb schaffen wir Vertrauen, Transparenz und Orientierung – digital, persönlich und mit durchgängiger Verantwortung bis zur Lösung.
Über das Team:
Das Team „Fachbetreuung und Steuerung“ ist zuständig für die Abwicklung von Themen und Projekten im Anschluss- und Messwesen sowie Kundenservice. Dazu gehören die Steuerung von internen und externen Dienstleistern im Kunden- und Montageservice sowie die Verantwortung für das Beschwerdemanagement und die Kundenkommunikation. Darüber hinaus treibt das Team die Weiterentwicklung von Bestandssystemen sowie die Umsetzung von gesetzlichen Anforderungen in den IT-Systemen und Prozessen. Die Fachbetreuung der eingesetzten Systeme in den operativen Teams gehört ebenso zum Aufgabenfeld.
- Sie führen ein Team bestehend aus 16 Mitarbeitern und übernehmen die fachliche und disziplinarische Verantwortung
- Sie stellen sicher, dass zentrale Projekte im Anschluss- und Messwesen sowie Kundenservice erfolgreich in der Linie umgesetzt werden
- Sie sind Ansprechpartner für die operativen Teams des Clusters und unterstützen bei der Lösung von auftretenden Problemen
- Sie beauftragen und steuern interne sowie externe Dienstleister und Reporten deren Ergebnisse
- Sie fördern die fachliche und persönliche Weiterentwicklung ihrer Mitarbeiter und sorgen für eine positive Führungskultur
- Ein abgeschlossenes ingenieurwissenschaftliches Studium (z.B. Elektrotechnik, Energiewirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen) oder vergleichbar
- Idealerweise haben Sie bereits erste Führungserfahrung gesammelt und möchten ein neues Team mit aufbauen
- Kommunikationsstärke, Überzeugungskraft und ein sicheres Auftreten zeichnen Sie aus – Sie verstehen es, Teams mitzunehmen und Projekte voranzubringen
- Sie haben den Wunsch, Prozesse aktiv zu gestalten und sich in einem neuen Tätigkeitsfeld einzubringen
- Der sichere Umgang mit MS-Office Produkten runden ihr Profil ab, idealerweise haben Sie bereits SAP-Kenntnisse sammeln können
Unser Team sorgt für Energie in der Stadt - und soll diese auch in vollen Zügen genießen können. Daher legen wir Wert auf eine ausgeglichene Work-Life-Balance sowie Vereinbarkeit von Beruf und Familie und bieten Ihnen weitere attraktive Benefits:
- Flexible Arbeitszeit und Überstundenkonto
- 36-Stunden-Woche und 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Betriebliche Altersvorsorge, Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Gesundheitsvorsorge und -förderung
- 100% Bezuschussung DE-Ticket, Dienstfahrrad-Leasing
- Vielfältige persönliche und fachliche Weiterbildungsangebote
- Mobiles Arbeiten bei geeigneten Tätigkeiten möglich