Jobbeschreibung
Als regionaler Energieversorger beliefern wir schwerpunktmäßig die StädteRegion Aachen sowie die Kreise Düren und Heinsberg mit Strom, Erdgas, Wärme und Trinkwasser – beliefern aber auch Kunden bundesweit. Rund 160.000 Privathaushalte und Unternehmen vertrauen der Energieversorgung durch die EWV. 24 Stunden täglich. Unsere Region liegt uns sehr am Herzen: Wir stecken viel Engagement in die regionalen, wirtschaftlichen und kulturellen Institutionen – als Energieberater, Sponsor und Arbeitgeber.Für den Bereich "Vertrieb – Kunde" suchen wir dich als
Spezialist/in Innendienst (m/w/d)
Stolberg | ab 01.10.2025 | Vollzeit (38 Stunden/Woche) oder Teilzeit | befristet für 2 Jahre
- Persönliche, schriftliche und telefonische Kundenberatung für Vertrieb und Service sowie Verkauf des bereitgestellten Portfolios von EWV-Produkten zur Akquise, Kundenbindung und Churn Prevention
- Generierung von qualifizierten Opt-Ins
- Unterstützungsaufgaben für den Außendienst und für interne Prozesse
- Durchführung der kundenbezogenen Pre-Sales-, Sales- und After Sales-Prozesse für das Segment Energiedienstleistungen im schriftlichen, telefonischen und ggf. auch persönlichen Bereich
- Durchführung vertriebs- und servicerelevanter Korrespondenz zum zugewiesenen Kundensegment
- Aufbau einer effizienten Schnittstelle zum First-Level-Support bzgl. Kundeservice für das Segment Energiedienstleistungen inkl. Durchführung von Qualitätskontrollen und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen
- Dokumentation und Management der relevanten Kundeninformationen im CRM-System und in zugehörigen Vertriebs- bzw. Prozessplattformen
- Teilnahme an Marketing- und Vertriebsaktivitäten (z. B. Messen und Veranstaltungen)
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung in Kombination mit einer Zusatzqualifikation (Fachkaufmann (m/w/d) o. ä.) oder alternativ abgeschlossene kaufmännische Ausbildung in Kombination mit Berufserfahrung
- Eigenständiges Arbeiten (Hands-on-Mentalität)
- Idealerweise bereits Berufserfahrung in den Hauptaufgabenfeldern
- Attraktives Gehalt mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Tolles Team und Arbeiten auf Augenhöhe
- Energiezuschuss für Strom, Gas und Wärme
- Work-Life-Balance dank Homeoffice und Workation
- Weiterbildung nach individuellen Bedürfnissen
- Moderne Büros im Herzen von Stolberg