Jobbeschreibung
Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 750 Mitarbeiter. Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere Partner in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E-Mail.
Mitarbeiter / Quereinsteiger (m/w/d) Pfändungshotline
- Serviscope AG
- Darmstadt, Teilweise Homeoffice
- Vollzeit
- Festanstellung
- Du unterstützt unsere Bankkunden bei telefonischen Anfragen rund um die Themen Kontopfändung, Pfändungsschutzkonto und Insolvenz.
- Du nimmst Buchungsaufträge entgegen und leitest diese an den Fachbereich weiter.
- Die Dokumentation in Form von Gesprächsnotizen und Weiterleitung an den Fachbereich oder die Kundenberater der Bank sind ebenfalls deine Aufgabe.
- Du hast eine Ausbildung absolviert und die tägliche Arbeit am PC liegt dir.
- Auch ohne Erfahrung in der Pfändungsbearbeitung bist du willkommen – idealerweise bringst du Erfahrung in den Bereichen telefonische Kundenbetreuung oder Reklamationshotline mit und telefonierst gerne.
- Du arbeitest eigenständig und sorgfältig am PC, hast ein gutes Auge für Details und gehst vertraulich mit sensiblen Daten um.
- Deutschkenntnisse C1 erforderlich.
- Einstiegslohn 15,55 € pro Stunde - mit geplanter Anpassung nach 6 Monaten.
- Persönliches Onboarding mit echtem Praxisbezug und viel Rückhalt.
- Mobiles Arbeiten: Nach der Einarbeitung bis zu 2 Tage pro Woche möglich
- Arbeitszeiten: Mo–Fr zwischen 8:00–16:30 Uhr (Vollzeit) keine Spät-, Nacht- oder Wochenendarbeit.
- JobTicket & Bike-Leasing für nachhaltige Mobilität.
- Finanzielle Vorteile: Kinderbetreuungszuschuss, betriebliche Altersvorsorge & steuerfreie Extras über unsere Gutschein-Karte zur freien Verfügung.
- Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre persönliche und fachliche Entwicklung.
- 30 Tage Urlaub.
- Regelmäßige Team-Events & Firmenveranstaltungen für eine starke Gemeinschaft.