Jobbeschreibung
12.000 Schutzengel • 330 Berufe • 5 Standorte • 33 Nationalitäten • 5.000.000 Kund:innen
Als Provinzial Konzern sind wir Versicherer und Arbeitgeber der Region mit gesellschaftlicher Verantwortung. Mit 12.000 Mitarbeiter:innen in verschiedenen Berufsgruppen begeistern wir unsere Kund:innen mit Sicherheit und Verlässlichkeit. Ob in unseren Direktionen in Münster, Düsseldorf, Hamburg, Kiel und Detmold oder vor Ort in den 1.300 Agenturen: wir haben unendlich viele Perspektiven!
Das werden Deine Aufgaben sein
Es erwartet dich die abwechslungsreiche Bearbeitung von unterschiedlichsten Schäden in der KFZ- (Kraftfahrthaftpflicht und Kasko) Versicherung:
Abhängig von Deinen (Vor-)Kenntnissen und persönlichen Fähigkeiten sowie der weiteren fachlichen Entwicklung
- verantwortest Du die Erstaufnahme und die aktive Steuerung von Schadenfällen.
- übernimmst Du die Einleitung, Koordination und Durchführung von Schadenmanagementmaßnahmen.
- berätst und verhandelst Du mit Kunden, Geschädigten, Vertriebspartnern und beteiligten Dritten unter Berücksichtigung von kaufmännischen Gesichtspunkten.
- führst Du die Kommunikation mit allen Unfallbeteiligten souverän durch.
- analysierst Du umfangreiche Sachverhalte und prüfst die Plausibilität von Schadenschilderungen sowie komplexe rechtliche Fragestellungen.
- prüfst Du die Schadenhöhe und veranlasst die Zahlung bzw. Ablehnung von Entschädigungsleistungen im Rahmen Deiner Vollmacht.
- obliegt Dir die Prüfung des Versicherungsschutzes oder die Ablehnung der Ansprüche.
- bearbeitest Du u.a. auch komplexe Schäden wie z.B. Haftungsprüfung, Personenschäden.
- besteht die Möglichkeit weitere Regulierungsaufgaben zu übernehmen, die besondere Fachkenntnisse erfordern, wie Betrugskoordination, Begleitung von Amtsgerichts-Prozessen.
Das bringst Du mit
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung für Kaufleute für Versicherungen und Finanzanlagen, oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
- Kenntnisse in der Kraftfahrtsparte und Erfahrungen in der Schadenbearbeitung sowie gute DV-Kenntnisse (Siebel, MS-Office) sind von Vorteil
- Hohe Kunden- und Vertriebspartnerorientierung sowie ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten in Schrift und Telefonie
- Schnelle Auffassungsgabe, hohe Entscheidungsfreude und Einsatzbereitschaft
- Ausgeprägte Teamfähigkeit
Das bieten wir Dir
* Flexible Arbeitszeiten und aktiv gelebte Work-Life-Balance
* Zeiterfassung und die Möglichkeit, Entgelt in Freizeit umzuwandeln
* Kostenloses Mittagessen in den eigenen Betriebsrestaurant und Coffee Lounge
* Home-Office
* Kinderbetreuung
* Innovatives Gesundheitsmanagement
* verschiedene Sportangebote
* vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
* Betriebliche Altersvorsorge und attraktive Sonderzahlungen
* JobTicket & JobRad
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