Jobbeschreibung
Als Mitarbeiter (w/m/d) in der Bestandskunden-Verwaltung trägst du durch dein Kommunikationsgeschick und deine Hands-on-Mentalität zu einer optimalen Abwicklung unserer Prozesse bei und sorgst auf diese Weise durch außergewöhnlichen Kundenservice für die Zufriedenheit unserer Kunden.
- Kompetente Ansprechperson für unsere Kunden sowie Kommunikation mit den zuständigen unternehmensinternen Schnittstellen
- Bearbeitung und Abwicklung von vorzeitigen Vertragsablösungen
- Vornahme der Vertragsabwicklung bei Vertragsausläufern, Anschlussfinanzierungen und Umfinanzierungen
- Prüfung und Bearbeitung von kundenseitigen Unternehmenstransaktionen
- Bearbeitung allgemeiner Kundenanfragen (Änderung von Bankverbindungen, Erstellung von Saldenbestätigungen etc.)
- Bearbeitung von Kasko- bzw. Haftpflichtschäden
- Einholung von Versicherungsanträgen und Rücklaufüberwachung / Abwicklung der Versicherungskorrespondenz
- Prüfung und Bearbeitung von eingehenden Zulassungsbescheinigungen Teil II
- Steuerung und Bearbeitung von Wiedervorlagen sowie des laufenden Reportings
- Vertragsarchivierung
- Spannende Mitarbeiterangebote
- Flexibles Arbeiten
- Jährlich zwei bezahlte Sonderurlaubstage für soziales Engagement
- Kollegiale Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
- Fitnessstudio und Sportkurse in der DLL-Niederlassung in Düsseldorf
- Möglichkeit, Deine Karriere individuell weiterzuentwickeln
„Wir erfüllen nicht nur die Erwartungen unserer Kunden von heute, sondern antizipieren vielmehr ihre Bedürfnisse von morgen.“
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise im Bereich Banken/Finanzdienstleister oder ein vergleichbarer Abschluss
- Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich
- Erfahrung im Finanz- Leasing- oder Versicherungsgeschäft wünschenswert, aber keine Bedingung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Versierter Umgang mit dem MS Office-Paket
- Organisations- und Kommunikationsstärke verbunden mit lösungsorientiertem Denken und Handeln
- Strukturierte sowie service- und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Sorgfalt und Genauigkeit, vor allem in der Daten-Administration
- Leistungsbereitschaft und Teamorientierung in Verbindung mit hoher Flexibilität und Gestaltungsfreude