Jobbeschreibung
Bei der Westag machen Menschen den Unterschied, die zupacken, neue Wege gehen und Erfolge lieber im Team feiern wollen. Sie haben uns zu einem der führenden Hersteller von Holz- und Kunststoffwerkstoffen in Europa gemacht. An unseren drei Standorten in Rheda-Wiedenbrück, Wadersloh und Saterland erwirtschafteten 2024 ca. 970 Mitarbeiter einen Umsatz von rund 195 Mio. Euro. Als Traditionsunternehmen – im kommenden Jahr feiert die Westag ihr 125-jähriges Firmenjubiläum – stehen wir für hochwertige Produkte für den Hoch- und Innenausbau. Unser vielfältiges Produktportfolio umfasst unter anderem Türen, Zargen und Massivholz-Blockrahmenelemente, außerdem Küchenarbeitsplatten, Trennwände, HPL, den Mineralwerkstoff Getacore sowie Schalungs- und Fahrzeugplatten.
Zur Verstärkung unseres Teams im TZ Innendienst in Rheda-Wiedenbrück (Arbeitsort) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Leiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst Türen & Zargen.
- Sie führen ein Team aus rund 40 Mitarbeiter:innen – viele davon mit tiefer fachlicher Expertise und langjähriger Erfahrung – mit Klarheit, Empathie und Fokus
- Sie verantworten den gesamten Angebots-, Auftrags- und Belieferungsprozess – kundenorientiert, effizient und vorausschauend
- Sie erkennen Optimierungspotenziale in Prozessen und IT-Systemen und treiben deren Weiterentwicklung aktiv voran Sie gestalten die Zusammenarbeit mit Außendienst, Produktionsplanung, Versand, Produktmanagement und Geschäftsführung aktiv mit
- Sie stehen Schlüsselkunden beratend zur Seite und entwickeln Maßnahmen zur Kundenbindung und Umsatzsteigerung
- Sie fördern eine leistungsstarke, teamorientierte Kultur durch Coaching, Feedback und Entwicklungsmöglichkeiten
- Sie sorgen für Transparenz durch regelmäßiges Reporting zur Kundenzufriedenheit, Auftragslage und Umsatzentwicklung
- Sie analysieren vertriebsrelevante KPIs und leiten daraus Handlungsfelder ab
- Sie verantworten die Qualität der Vertriebsprozesse, inklusive Richtlinien z. B. im Umgang mit Kundenreklamationen
- Sie wirken aktiv bei der Budget- und Ressourcenplanung Ihres Bereichs mit
- Eine starke Persönlichkeit, die für Ihre Themenbereiche brennt und diese proaktiv bearbeitet
- Herausforderungen zu mögen, an denen Sie sich weiterentwickeln können
- Einen hohen Wert auf den Umgang miteinander sowie in der täglichen Zusammenarbeit zu legen
- Ein abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung
- Mehrjährige Führungserfahrung im Vertriebsinnendienst eines produzierenden Unternehmens – idealerweise mit technischem Fokus
- Tiefgehendes Verständnis für B2B-Prozesse, idealerweise in der Baustoffbranche oder holzverarbeitenden Industrie
- Betriebswirtschaftliches Know-how, insbesondere in Kalkulation, Planung und Forecasting
- Erfahrung in der Anwendung von Planungs- und Steuerungsinstrumenten sowie mit ERP-Systemen (SAP) und MS Office
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
- Kundenorientiertes Denken, unternehmerisches Handeln und ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten Analytisches Verständnis und strategische Denkweise gepaart mit Umsetzungsstärke
- Eine strukturierte Einarbeitung in Ihrem Team
- Flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub
- Gestaltungsfreiraum im eigenen Verantwortungsbereich
- Langfristig anspruchsvolle und spannende Themenbereiche
- Individuelle Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter innerhalb der internationalen Unternehmensgruppe bis hin zur Führungskraft
- Finanzielle Vorteile, wie Vermögenswirksame Leistungen, Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge, sportnavi Programm, E-Bike-Leasing und kostenloses Aufladen Ihres E-Autos