Jobbeschreibung
Die SPIEGEL-Gruppe benötigt zum nächstmöglichen Zeitpunkt Deine Unterstützung in Teilzeit im IT-Support zunächst befristet für 6 Monate am Standort in Tonndorf als
Werkstudent (m/w/d) IT-Support - SPIEGEL TV
Unser Team "IT Service Management" ist dafür verantwortlich, die Qualität der IT-Services sicherzustellen und kontinuierlich zu verbessern. Zu den Aufgaben gehören die Überwachung der Service Level Agreements, die Koordination von Vorgängen im Tagesgeschäft, die Qualitätssicherung von Prozessdokumentationen und die Unterstützung bei der Einführung neuer Systeme.
- Du arbeitest am Standort Tonndorf (SPIEGEL TV) und bist der verlängerte Arm unseres IT Service Desk, der als zentrale Anlaufstelle die IT-Anfragen unserer Mitarbeiter:innen betreut
- Du unterstützt den serviceorientierten Support im Soft- und Hardwarebereich und betreust die Anwender:innen am Standort Tonndorf in IT-relevanten Fragen
- Du klassifizierst eingehende Anfragen und hinterlegst diese in unserem Ticketsystem
- Du übernimmst die Fehleranalyse und -behebung für den Windows- und Mac Client sowie Applikationen
- Du bist für die Installation und Konfiguration von Hard- und Software, Mobile Devices und Peripheriegeräten zuständig
- Du bekommst die Chance, spannende IT-Projekte mitzugestalten und Dein bisheriges Wissen auszubauen
- Du bist Vollzeitstudent:in, idealerweise im Bereich Informatik oder einer ähnlichen Fachrichtung
- Du verfügst über gute Hard- und Softwarekenntnisse in der PC- und Mac-Welt
- Du beherrscht die eingesetzten Office-Produkte (O365)
- Du bringst ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft mit und arbeitest sehr selbstständig
- Du zeichnest dich durch eine schnelle Auffassungsgabe, Zuverlässigkeit und Kommunikationsstärke aus
- Du arbeitest gerne vor Ort am Standort in Tonndorf
- Verantwortungsvolle und vielseitige Aufgaben und Gestaltungsmöglichkeiten in einem der führenden Medienhäuser Deutschlands
- Individuelle Förderungs-, Entwicklungs- und Weiterbildungsangebote
- Attraktive Zusatzleistungen (z.B. kostenfreier Sportclub im Haus, bezuschusste Essen in der SPIEGEL-Kantine an der Ericusspitze)
- Ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz an unserem Standort in Tonndorf
- Freier Zugriff auf die komplette Produktwelt der SPIEGEL-Gruppe