Jobbeschreibung
Möchten Sie Ihre Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology - mit uns verbessern Sie die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.
Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH freut sich auf Ihre Bewerbung!
Anstellungsart: Unbefristet
Arbeitszeit: Vollzeit
Arbeitsort: Magdeburg
- Du richtest Aufschaltungen von Notrufen, Alarm- und Störmeldungen im Leitstellensystem ein, bist verantwortlich für die Neuanlage und Änderung von Kundendaten in allen bestehenden Systemen und legst so die Grundlage für die Absicherung der Unversehrtheit und materiellen Werte unserer Kunden.
- Du übernimmst den telefonischen und schriftlichen Kundensupport, sowie die Betreuung bzw. Pflege unserer Sonderkunden und arbeitest eng zusammen mit anderen Abteilungen im Leitstellenverbund, den kaufmännischen und technischen Bereichen.
- Du unterstützt den Kunden bei der Erstellung und Änderung von Maßnahmenplänen. Du bearbeitest Kündigungen und erstellst Kundenschreiben sowie Protokolle und versendest diese.
- Du archivierst Kundendaten und übernimmst die Einrichtung und Änderung von Benutzerzugängen.
- Du nutzt für ihre Arbeit eine Vielzahl von Tools und Programmen, entwickelst Lösungen für Kundenanforderungen, parametrieren Aufzugsnotrufgeräte und richtest Sensorüberwachungen ein.
- Ausbildung: Abgeschlossene Berufsausbildung
- Persönlichkeit: Kundenorientiert, professionell und souverän in jeder Situation
- Arbeitsweise: Selbstständig, engagiert, teamfähig und belastbar
- Erfahrungen & Know-How: Gute PC-Kenntnisse, professionelle Kommunikation, idealerweise Leitstellenerfahrung oder Erfahrung im Wachgewerbe (§ 34a GewO)
- Work-Life-Balance: Flexibles Arbeiten hinsichtlich Zeit, Ort und Arbeitsmodell.
- Gesundheit und Sport: Breites Angebot an Gesundheits- und Sportaktivitaeten.
- Kinderbetreuung: Vermittlungsservice fuer Kinderbetreuungsangebote.
- Mitarbeiterrabatte: Verguenstigungen fuer Mitarbeiter.
- Freiraum fuer Kreativitaet: Freiraeume fuer kreatives Arbeiten.
- Betriebliche Sozialberatung und Pflege: Sozialberatung und Vermittlungsservice fuer Pflegedienstleistungen.
Die zukuenftige Personalabteilung oder der Fachbereich informiert gerne ueber den individuellen Leistungskatalog.
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