Front Office Agent (m/w/d)

Jobbeschreibung

Das Mercure Hotel Hannover Mitte begrüßt Sie im Herzen von Hannover mit einem modern designten Ambiente und erholsamen Komfort. Das neben einem Park gelegene citynahe Hotel verfügt über 171 vollklimatisierte Zimmer, Hotelbar und Restaurant sowie 7 Konferenzräume.

Anstellungsart: Vollzeit


  • Herzliche Begrüßung unserer Gäste
  • Check-in und Check-out
  • Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
  • Kassenverwaltung
  • Debitorenbearbeitung
  • Betreuung des allgemeinen Hotel
  • Erste Problembehandlung bei Gästefeedbacks vor Ort
  • Kommunikation mit anderen Abteilungen

  • Du bist mit Herz und Seele dabei, hast eine selbständige, engagierte und zuverlässige Arbeitsweise
  • Auch in stressigen Situationen behältst du einen kühlen Kopf, handelst verantwortungsbewusst und bist belastbar
  • Du lernst gerne - und Schulungen empfindest du als Bereicherung, neue Trends begeistern dich
  • Es fällt dir leicht, mit den internationalen Gästen auf Englisch und Deutsch zu plaudern
  • Mit deiner lockeren, doch professionellen Art begeisterst du unsere Gäste
  • Eine erste Problembehandlung bei Gästefeedbacks stellt keine Herausforderung für dich dar
  • Du kommunizierst sicher mit anderen Abteilungen

  • abwechslungsreiche Tätigkeiten, ein tolles Arbeitsklima und sehr gute Arbeitsbedingungen in einem jungen und dynamischen Team
  • kostengünstige Verpflegung
  • Jährliche Mitarbeiterprämie
  • übertarifliche Bezahlung
  • Weihnachts- und Urlaubsgeld, das dir hilft besondere Wünsche zu erfüllen
  • betriebliche Altersvorsorge, die dir erleichtert, Kapital anzusparen
  • kostenfreier Parkplatz direkt am Hotel. Das bedeutet für dich: keine zusätzlichen Kosten, Zeitersparnis, einen stressfreien Start in den Arbeitstag ohne lange Parkplatzsuche
  • Family & Friends Raten für Übernachtungen
  • Trainingsprogramme, die dir individuelle Schulungen und Aufstiegschancen ermöglichen
  • Einen Wäscheservice. Das bedeutet, dass deine Arbeitskleidung vom Hotel gestellt und gereinigt wird. Dies bringt dir eine hohe Kosten-und Zeitersparnis
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