Fachexperte Projekt- und Prozesskoordination im Kundenservice (d/m/w)

VR Smart Finanz AG

  • Eschborn
  • Veröffentlicht am: 18. Juli 2025
Jobbeschreibung

Die VR Smart Finanz AG zählt zur DZ BANK Gruppe und damit zu den Eckpfeilern des Allfinanz­angebotes der Genossen­schaftlichen FinanzGruppe.

Bei uns gestaltest Du aktiv die Digitalisierung der Unternehmens­gruppe und formst entscheidend unsere Zukunft mit. Dazu arbeitest Du in Deiner Funktion als Fachexperte Projekt­koordination (d/m/w).

Wir setzen auf eigenverantwortliche, motivierte Gestalter, die persönlich und gemeinsam wachsen wollen. Faszinierende Aufgaben und Projekte fordern Dein Können und warten auf Deine Handschrift.

Die Stelle ist am Standort Eschborn (Rhein-Main-Gebiet) in Vollzeit zu besetzen.


  • Du koordinierst und begleitest interne und externe Partner engagiert bei der Umsetzung spannender Aufgaben im agilen Projekt­umfeld
  • Als Bindeglied zwischen Fachbereich, Entwicklung und Dienst­leistern gestaltest Du aktiv die fachliche Weiter­entwicklung unserer Prozesse und Systeme mit
  • Du nimmst Anforderungen ganzheitlich auf und bewertest sie hinsichtlich Kosten, Nutzen und Effizienz
  • Deine Eigeninitiative ist gefragt: Du entwickelst Prozesse im Kunden­service weiter – von der Konzeption über die Testphase bis zur finalen Kommunikation des Releases bist Du mittendrin und gestaltest aktiv mit
  • Du identifizierst Verbesserungs­potenziale und analysierst Heraus­forderungen in den Fachabteilungen oder im Testing, um gemeinsam Lösungen zu erarbeiten
  • Last but not least: Du treibst mit Kreativität und Weitblick die Entwicklung von Digitalisierungs- und Effizienz­strategien voran

  • Du hast ein abgeschlossenes Studium der BWL, Wirtschafts­informatik oder eine vergleich­bare Qualifikation
  • Idealerweise bringst Du mindestens 3 Jahre Berufs­erfahrung mit, vor allem im Projekt­umfeld oder in fachlich geprägten Rollen
  • Du fühlst Dich sicher im Umgang mit MS Excel, PowerPoint und den gängigen Office-Anwendungen
  • Agiles Arbeiten und Projekt­management sind für Dich keine Fremdwörter, sondern gehören zu Deinem beruflichen Alltag
  • Du denkst gerne vernetzt, erkennst Zusammenhänge schnell und arbeitest Dich auch in komplexe Themen souverän ein
  • Durch Dein analytisches und konzeptionelles Denken kannst Du Prozesse nicht nur verstehen, sondern auch aktiv gestalten
  • Deine sehr guten Deutsch­kenntnisse auf C2-Niveau in Wort und Schrift vervollständigen Dein Profil

  • Flache Hierarchien & Teamkultur: Kurze Entscheidungs­wege und ein starkes Gemeinschafts­gefühl zeichnen uns aus.
  • Flexibel & eigenverantwortlich arbeiten: Flexible Arbeits­zeiten und mobiles Arbeiten. Direktes Feedback und viel Eigen­verantwortung sorgen dafür, dass Du Dich bei uns entfalten kannst.
  • Attraktive Vergütung & Entwicklung: Wir bieten Dir maßgeschneiderte Entwicklungs­möglich­keiten. Dazu gibt es eine attraktive Vergütung – und die Möglich­keit, zusätzliche Urlaubs­tage durch Gehalts­umwandlung zu sichern.
  • Arbeiten, wo andere Urlaub machen: Bis zu 18 Tage im Jahr kannst Du Deine Arbeit mobil im EU-Ausland erledigen – Work & Travel leicht gemacht!
  • Jobticket / Jobrad? Du entscheidest! Zusätzliches subventioniertes Betriebs­restaurant und kostenlose Parkplätze machen Deinen Arbeits­alltag angenehmer.
  • Familie & Beruf im Einklang: Wir unterstützen Dich dabei, Arbeit und Privatleben perfekt zu verbinden.
  • Netzwerken: Ob Spieleabende, Grillfeste oder andere Mitarbeiter­events – wir schaffen Momente, die verbinden und für gute Laune sorgen!
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