Jobbeschreibung
Über das Unternehmen
Wir stehen für Fortschritt und innovative Energieprodukte, die wir mit Expertise und Teamgeist entwickeln. Bei uns gestalten Sie die Energiezukunft aktiv mit, treiben den Ausbau erneuerbarer Energien voran und engagieren sich für Nachhaltigkeit und Lebensqualität in der Region. Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Unser Angebot
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Betriebliche Altersversorgung
- Eigenes Personalrestaurant
- Flexible Arbeitszeitgestaltung und die Möglichkeit zu Homeoffice und mobiler Arbeit
- Leasingangebote für mobile Endgeräte & attraktive Mobilitätsangebote
- Vielfältige Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Vielfältige Aufgaben
- Sie verantworten die Kommunikation mit unseren Kund*innen und bearbeiten eigenständig Gerätedefekte, wie beispielsweise Zähler oder Tarifschaltgeräte.
- Mit Ihrem geschulten Blick unterstützen Sie die Prüfung und Bearbeitung unplausibler Zählerstände.
- Durch Ihre sorgfältige Arbeitsweise legen Sie neue Straßen im ODR-Netzgebiet an, erfassen alle postalischen und abrechnungsrelevanten Daten und führen notwendige Änderungen im Abrechnungssystem SAP IS-U durch.
- Mit hoher Genauigkeit korrigieren Sie Verbrauchsabrechnungen und stehen unseren Kund*innen als kompetente/r Ansprechpartner*in zur Verfügung.
- Dank Ihrer lösungsorientierten Herangehensweise bearbeiten Sie Klärfälle verschiedenster Art und sorgen für eine schnelle Abwicklung.
- Gemeinsam mit einer Kolleg*in übernehmen Sie die Verantwortung für das Vertragswesen und gewährleisten eine reibungslose Abwicklung.
Überzeugendes Profil
- Ausbildung: Sie besitzen eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung.
- Erfahrung: Idealerweise konnten Sie bereits Erfahrungen im energiewirtschaftlichen Umfeld sammeln.
- Kenntnisse: Sie verfügen über gute MS-Office Kenntnisse und bringen bestenfalls Kenntnisse in SAP und/oder CRM-Systemen mit.
- Arbeitsweise: Sie zeichnen sich durch eine eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise aus. Ihre Aufgaben bearbeiten Sie selbständig und ergebnisorientiert.
- Persönlichkeit: Sie sind ein/e Teamplayer*in und überzeugen durch Ihre ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Ihre Leidenschaft im Umgang mit Kund*innen und Marktpartner*innen.
Über den Bereich
Unser Team ist verantwortlich für die ganzheitliche Betreuung unserer B2C-Kund*innen in allen abrechnungsrelevanten Belangen.
Dazu zählen die Ablesung und Abrechnung von Verbrauchsdaten, das Beschwerdemanagement, das Vertragswesen, sowie die Bearbeitung komplexer Kundenanfragen.
Zudem sind wir für die Abwicklung der Ein- und Ausgangspost zuständig.
Wir arbeiten eng mit internen Schnittstellen zusammen und stellen sicher, dass unsere Kund*innen jederzeit kompetent, lösungs- und serviceorientiert betreut werden.
Sie arbeiten gerne in einem spannenden Umfeld mit vielfältigen Aufgaben und einem innovativen Bereich?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Ansprechpartnerin Fachbereich: Michaela Trautwein, Tel.: 07961 82 2885, E-Mail: [email protected]
Kontakt
Interessiert? Jetzt online bewerben! Ein Anschreiben ist dafür nicht erforderlich, gegebenenfalls stellen wir ein paar jobspezifische Fragen in unserem Bewerbungsformular.
Unser Recruitingteam stellt neben der EnBW für weitere Konzerngesellschaften ein. Bei Fragen steht Saskia Hopp | [email protected] gerne zur Verfügung.
Alle Menschen sind bei uns willkommen, egal welchen Geschlechts, Alters, sexueller Identität, Herkunft, Religion, Weltanschauung, mit oder ohne Behinderung.