Front Office Agent (m/w/d)

ROOMERS FRANKFURT CENTRAL

Jobbeschreibung

Neben 116 Zimmern und Suiten ist das Roomers Frankfurt Central ein Hotspot für kosmopolitische Gäste und Locals. Das Restaurant Burbank vereint panasiatische Küche mit kalifornischem Einfluss – ein Konzept von The Duc Ngo – und lädt mit offenem Patio zum Verweilen ein. Spa und Gym mit Skyline View sowie das Longevity-Konzept von Recover Society setzen neue Wellbeing Maßstäbe. Die Roomers Bar ist exklusiver Treffpunkt für Hotelgäste und fester Bestandteil der Frankfurter Nachtkultur.

Anstellungsart: Vollzeit


Unsere Rezeption ist das Herzstück des Hauses – hier beginnt und endet das Gästeerlebnis. Du bist dabei nicht nur die erste persönliche und telefonische Anlaufstelle, sondern sorgst mit Deinem Service dafür, dass sich unsere Gäste rundum willkommen fühlen.

  • Neben Check-in und Check-out übernimmst Du spannende Guest-Relation-Aufgaben, die für Abwechslung sorgen.
  • Reservierungen? Nimmst Du souverän entgegen und bearbeitest sie eigenständig.
  • Auch bei Rechnungsstellung und Kassenabrechnung behältst Du den Überblick.
  • Als Gastgeber:in kümmerst Du Dich mit Herz und Aufmerksamkeit um die Anliegen unserer Gäste.
  • Durch unsere flachen Hierarchien hast Du die Chance, schnell Verantwortung zu übernehmen und eigenständig zu arbeiten.

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Restaurantfach – oder bringst vergleichbare Erfahrung mit.
  • Erste Praxis an der Rezeption macht Dich sicher im Umgang mit Gästen und Abläufen.
  • Deine positive Energie steckt an, und im Team bist Du ein echter Gewinn.
  • Du sprichst fließend Englisch – und vielleicht sogar noch eine weitere Sprache, die unseren internationalen Gästen ein Lächeln ins Gesicht zaubert.

  • We are dynamic: arbeite in einem stetig wachsenden, dynamischen und modernen Unternehmen mit persönliche Entfaltungsmöglichkeiten. Werde Teil eines diversen Teams aus vielen Nationalitäten. Quereinsteiger are welcome!
  • We are innovative: bei uns gibt es eine ideenreiche Unternehmenskultur in einer inhabergeführten Gruppe und genug Freiraum für eigene Ideen.
  • We let you grow: wir bieten Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb der GEKKO GROUP mit langfristigen Perspektiven. Ein stetig wachsendes Angebot an In-House Schulungen läßt Dich weiter wachsen.
  • We let you move: Transfermöglichkeiten in Schwesterhotels. Verkehrsgünstige Lage unserer Standorte.
  • We let you be flexible: wir bieten Flexible Arbeitszeitmodelle: Vollzeit, Teilzeit oder Minijob sogar OHNE Teildienst bei unseren F&B Stellen. Für manche Stellen ist sogar mobiles Arbeiten eine Option.
  • We've got you: es gibt die Möglichkeit Dienstplanwünsche zu äußern. Sometimes it's unvermeidbar, aber geleistete Mehrarbeit wird ausgeglichen.
  • Saving the best for last – our perks:
    - Mitarbeiter und Family & Friends Raten in allen Häusern der GEKKO GROUP
    - Vorteile in über 7000 Hotels von Marriott International, Inc.
    - Bis zu 50% Rabatt in den meisten Outlets der Gruppe
    - Stetig wachsende Corporate Benefits
    - Legendäre Mitarbeiterfeste
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