Jobbeschreibung
Gestalten Sie den ersten Eindruck und begleiten Sie unsere Gäste durch ihre gesamte Guest Journey – mit Herzlichkeit, Professionalität und einem hohen Qualitätsanspruch sorgen Sie dass jeder Aufenthalt zu einem unvergesslichen Glücksmoment wird.
Anstellungsart: Vollzeit
Als Front Office Agent (m/w/d) sorgen Sie dafür, dass unsere Gäste vom ersten Moment an unvergessliche Glücksmomente erleben. Mit einem Lächeln und hohem Serviceanspruch heißen Sie sie willkommen, begleiten Check-in und Check-out und sind während des gesamten Aufenthalts die zentrale Ansprechperson für ihre Wünsche und Anliegen.
Zu Ihren Aufgaben gehören die Organisation des täglichen Rezeptionsablaufs, die Annahme von Reservierungen, die Koordination von VIP-Treatments sowie der Concierge- und Gepäckservice.
Darüber hinaus arbeiten Sie eng mit dem Team zusammen, übernehmen die Einarbeitung neuer Kolleg:innen und Auszubildender, pflegen die Gästekartei, führen Reklamationsgespräche lösungsorientiert und koordinieren unsere Hotelfahrzeuge.
Mit Ihrem Organisationstalent, Ihrer Gastfreundschaft und Ihrem Blick fürs Detail sorgen Sie für reibungslose Abläufe und echte Wohlfühlmomente am Front Office.
Für die Position als Front Office Agent (m/w/d) bringen Sie idealerweise Erfahrung in der Gästebetreuung mit und überzeugen durch Ihr gepflegtes Erscheinungsbild sowie Ihr Organisationstalent.
Auch in einem lebhaften Arbeitsumfeld bleiben Sie belastbar, behalten den Überblick und arbeiten strukturiert. Teamfähigkeit und eine offene, kooperative Art zeichnen Sie ebenso aus wie die Bereitschaft, gemeinsam mit Ihren Kolleg:innen für ein positives und wertschätzendes Arbeitsklima zu sorgen.
als ein Teil von #teamtegernsee
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flache Hierarchien und Du-Kultur
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individuelle, persönliche und berufliche Weiterbildung
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private Krankenzusatzversicherung (Übernahme von Zahnreinigung, Vorsorgeuntersuchungen, Reiseschutzimpfung, …)
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Prepaid Kreditkarte mit bis zu 720 € im Jahr nach Ende der Probezeit
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Nutzung des Mizu Onsen Spas und des Fitnessbereichs von unserem Hotel Bussi Baby
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Personalunterkunft je nach Verfügbarkeit
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spezielle Mitarbeiterraten für Übernachtungen und weitere Leistungen
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