Jobbeschreibung
HARTING steht für starke Verbindungen - rund um die Welt. Als einer der international führenden Anbieter industrieller Verbindungstechnik verbinden wir Kunden mit ihrer digitalen Zukunft. Und als Arbeitgeber? Verbinden wir rund 6.000 Menschen am Stammsitz Espelkamp und an Standorten weltweit. Mit tollen Mitarbeitenden, immer neuen Möglichkeiten und Innovationen rund um IoT und künstliche Intelligenz. Dabei bleiben wir unseren Wurzeln treu: Als regional verbundenes Familienunternehmen, das trotz High-Tech nie die Bodenhaftung verliert.
Hier sorgen Sie für starke Verbindungen:
- Eigenverantwortliche Bearbeitung und Beantwortung von Kundenreklamationen im Bereich Qualität
- Proaktive Kommunikation über den Status technischer Reklamationen
- Schnittstelle zwischen unseren internationalen Werken und den Kunden
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Analyse von Fehlerursachen in enger Zusammenarbeit mit externen und internen Fachabteilungen
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Ableitung und Umsetzung von Sofort- und Korrekturmaßnahmen gemeinsam mit den Werken
- Unterstützung bei Prozessoptimierungen
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Koordination überregionaler Maßnahmen bei Produktmängeln in Zusammenarbeit mit dem Manager Integrated Management System
Das ist Ihre Verbindung zu uns:
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Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise im Bereich Elektrotechnik
- Erste Berufserfahrung im Qualitätsmanagement oder in der Kundenbetreuung technischer Produkte
- Fundierte Kenntnisse des 8D-Reports, im Reklamationsmanagement und in der Ursachenanalyse
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Erfahrungen im internationalen Unternehmensumfeld von Vorteil