Jobbeschreibung
MITARBEITER IM TECHNISCHEN SUPPORT - SERVICEINNENDIENST LANDTECHNIK (M/W/D) Die BvL Unternehmensgruppe ist ein Familienbetrieb, der in der fünften Generation geführt wird. In familiärer Atmosphäre werden Strukturen flach und innovativer Teamgeist hochgehalten. Persönlicher Kontakt und eine gute Kommunikationskultur haben eine lange Tradition bei BvL. Auch Azubis sind bei uns ein wichtiger Teil des Ganzen. Wir kümmern uns um unsere Mitarbeiter sowie Azubis und freuen uns über ein gutes Betriebsklima. Unser Mehrwert Urlaubs- und Weihnachtsgeld 30 Tage Urlaub pro Jahr Möglichkeit des E-Bike- und Fahrrad-Leasings spätestens nach 2 Jahren Betriebszugehörigkeit Attraktive Arbeitszeiten (z.B. Freitagnachmittag frei) Poolkonto für Überstunden Mitarbeiterrestaurant anno 1860 mit attraktiven Angeboten 38-Stunden-Woche Grundzuschuss MetallRente sowie weitere Zuschüsse je nach Betriebszugehörigkeit Regelmäßige Feiern und Veranstaltungen (auch für die gesamte Familie) Kostenloses Sprudelwasser Kostenlose Parkplätze Umfängliche Weiterbildungsmaßnahmen Flache Hierarchien Firmenfitnessprogramm EGYM WELLPASS Deine Aufgaben Support und Kundenberatung bei technischen Problemen unserer selbstfahrenden Futtermischwagen oder Maschinen im Bereich Fütterungstechnik Unterstützung des Außendienstes und Servicepartnern bei der strukturierten Fehlersuche und -beseitigung, einschließlich administrativer Nachbereitung Annahme und Erfassung von Kundenanfragen sowie Priorisierung und Bearbeitung von Support-Tickets Erarbeitung von Konzepten für technische Schulungen sowie der Durchführung für Kunden, Servicetechniker und Vertriebspartner Gelegentliche Außeneinsätze bzw. Inbetriebnahmen direkt beim Kunden vor Ort im In- und Ausland Dein Profil Meister, Techniker oder Studium im Bereich der Land- oder Baumaschinentechnik oder Fahrzeugtechnik, idealerweise mit Berufserfahrung Gute Kenntnisse in der Fahrzeugelektrik, Grundkenntnisse in der Hydraulik sowie Erfahrungen mit computergestützten Diagnosesystemen Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an der telefonischen oder virtuellen Beratung Englischkenntnisse Dein Ansprechpartner Frau Marlies Hoffrogge BvL Maschinenfabrik GmbH & Co. KG / Frau Marlies Hoffrogge / Personalwesen Grenzstr. 16; 48488 Emsbüren +49 (0) 5903 951-544
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