Werkstudent:in (m/w/d) Customer Success

meinestadt.de GmbH

Jobbeschreibung

Gemeinsam verfolgen wir unseren Erfolgskurs: Wir liefern die relevantesten regionalen Informationen und Angebote für das Berufs- und Privatleben. Finde alles in deiner Nähe, finde es bei meinestadt.de.
Die Digitalisierung bedeutet den größten gesellschaftlichen Umbruch für die nächsten Jahrzehnte und wir genießen es jeden Tag, sie mitzugestalten.


  • Du unterstützt bei der professionellen Gestaltung, Prüfung und Veröffentlichung von Anzeigen
    auf unseren Plattformen.

  • Du führst eigenständig die Inhalts- und Qualitätsprüfung von Stellen- und Immobilienanzeigen durch und gibst sie für die Veröffentlichung frei.

  • Du arbeitest aktiv in unseren Systemen (z. B. CRM / Salesforce) und stellst sicher, dass Kundeninformationen aktuell und korrekt sind.

  • Du unterstützt das Team im Tagesgeschäft bei weiteren administrativen Aufgaben.

  • Du arbeitest eng mit den Kolleg:innen aus dem Customer Success und dem Vertrieb zusammen und trägst zur Optimierung unserer internen Abläufe und Prozesse bei.

  • Du bringst eigene Ideen ein, wie wir die Anzeigequalität und Zufriedenheit der Kund:innen weiter steigern können.


  • Du bist immatrikulierte:r Student:in, idealerweise im Bereich Wirtschaft, Kommunikation, Medien oder vergleichbar.

  • Du hast ein gutes Auge für Details und arbeitest strukturiert sowie zuverlässig.

  • Du arbeitest souverän mit digitalen Tools und findest dich schnell in neue Anwendungen ein.

  • Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

  • Du hast Lust, Verantwortung zu übernehmen und dich proaktiv einzubringen.

  • (Nice-to-have) Erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice, Content-Moderation oder Qualitätssicherung sind von Vorteil, aber kein Muss.


  • Flexible Vertrauensarbeitszeiten
  • Remote first Company (100% remotes Arbeiten möglich)
  • Onboarding-Programm
  • Moderne Büroräume in der Kölner Südstadt fußläufig zum Hauptbahnhof
  • Fördermaßnahmen (Interne Academies, Workshops und individuelle externe Maßnahmen)
  • Regelmäßige Teamevents
  • Firmenfeier (3 Mal im Jahr)
  • Business-Bike
  • Hundefreundliches Büro
  • Sabbatical-Option
  • 3 Monate im Jahr Working from Abroad im Europäischen Wirtschaftsraum
  • Choice of Hardware
  • Anonyme Krisenberatung über externen Dienstleister
  • 22 Tage Urlaub + Silvester, Weihnachten und 1 Culture Day (Also eigentlich 25 Tage, bei einer 5 Tage Woche)
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