Jobbeschreibung
Traditionell und innovativ zugleich! Das sind wir, ein mittelständisches Familienunternehmen mit ca. 250 Mitarbeitern in Zirndorf und Pfreimd. Seit 50 Jahren freuen wir uns jeden Tag darauf, unsere Kunden in Nordbayern mit Mietberufskleidung und Mietfußmatten zu beliefern. Als rechtlich unabhängiger, wirtschaftlich selbstständiger Partner gehören wir zur DBL – Deutsche Berufskleider-Leasing GmbH. Einem seit 1971 bestehenden bundesweiten Verbund textiler Mietdienstleister mit über 3.000 Mitarbeitern und 36.000 Kunden.
Unsere Erfolgsgeschichte möchten wir fortsetzen. Deshalb suchen wir zur Verstärkung unseres Teams einen
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
- Sie sind eine wichtige Schnittstelle zwischen uns und unseren B2B-Kunden (Inbound).
- Sie übernehmen Verantwortung, bearbeiten telefonische und schriftliche Anfragen und dokumentieren diese Vorgänge in unserem CRM-System.
- Sie beraten unsere Kunden bei allen Anliegen rund um unser Mattengeschäft.
- Sie stehen im engen Austausch mit Kollegen aus anderen Bereichen (Logistik, Finanzbuchhaltung) um Kundenanfragen serviceorientiert zu lösen.
- Sie haben eine erfolgreiche abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bereits Erfahrung im Umgang mit Kunden.
- Sie verfügen über ein freundliches und kundenorientiertes Auftreten in jeder Situation.
- Ihre sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift zeichnet Sie aus.
- Sie sind ein Teamplayer (w/m/d) und denken lösungsorientiert.
- Sie erhalten eine intensive Einarbeitung durch unsere langjährigen und qualifizierten Mitarbeiter.
- Sie sind Teil eines hochmotivierten Teams mit großer Freude an der täglichen Herausforderung.
- Freuen Sie sich auf unsere Hands-on Mentalität und flachen Hierarchien.
- Wir bieten Ihnen 30 Tage Jahresurlaub und interessante Benefits, z. B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, eine aufladbare Gutscheinkarte und attraktive Jubiläumszuwendungen.
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wertschätzenden, erfolgreichen, expandierenden Familienunternehmen mit langjähriger Tradition.