Jobbeschreibung
Draußen fühlen wir uns lebendig – egal ob im Forst oder im Garten. So haben wir es zu einem der führenden Online-Versandhändler in diesem Bereich geschafft. Dabei brennen wir als Unternehmen für unser gemeinsames Ziel: Der persönlichste Partner in Forst und Garten zu sein.Als E-Commerce-Unternehmen arbeiten wir stetig daran, uns und unsere Arbeit zu optimieren, um weiterhin unsere Kunden von unseren Produkten und KOX zu begeistern. Dieser Aufgabe stellen wir uns nicht nur in Deutschland, sondern in 5 weiteren europäischen Ländern.
KOX ist darüber hinaus Teil von Oregon Tool Inc., einem weltweit agierenden Hersteller und Anbieter von Ausrüstung und Zubehör für die Forst-, Agrar-, Garten- und Landschaftsindustrie mit 2.400 Mitarbeitern (www.oregontool.com)
Der Erfolg gibt uns hier Recht – schaue einfach mal auf unsere Bewertungen bei www.trustedshops.de und für weitere Infos bei www.kox-direct.de
- Du berätst und betreust Kund:innen telefonisch in französischer und deutscher Sprache (nur Inbound)
- Du erfasst und wickelst Kaufverträge schriftlich und online ab
- Du pflegst Stammdaten im SAP CRM
- Du bearbeitest und verfolgst Bestellungen, online Anfragen und Produktbewertungen
- Du übernimmst das Beschwerdemanagement
- Du hast sehr gute Sprachkenntnisse in Französisch (idealerweise auf muttersprachlichem Niveau) und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Du hast Erfahrung in einer vertriebsorientierten Tätigkeit im Bereich Kundenbetreuung, was von Vorteil ist
- Du hast Erfahrung im Umgang mit SAP R3 und CRM-Systemen, was von Vorteil ist
- Du hast idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Ein attraktives Gehalt incl. Sonderzahlungen und Erfolgsprämie
- Ein Arbeitsmodell mit einem Mix aus Home-Office und Präsenz in unserem modernen Büro
- Eine offene Feedbackkultur, basierend auf Wertschätzung und Teamgeist
- Eine sehr gute Anbindung an die S-Bahn (Haltestelle zu Fuß 2 Minuten entfernt)
- Vorteilsprogramme wie JobRad, Corporate Benefits, Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen, natürlich auch Obst und Getränke, etc.