Jobbeschreibung
Wir, die Berliner Stadtwerke, engagieren uns für eine verbrauchernahe und nachhaltige Energieerzeugung sowie für umweltfreundliche Versorgungskonzepte auf Basis erneuerbarer Energien. Seit unserer Gründung als kommunales Unternehmen im Jahr 2014 tragen wir mit unserem Handeln maßgeblich dazu bei, dass unsere Region lebenswert bleibt und wir dem gemeinsamen Ziel der klimaneutralen Hauptstadt täglich einen Schritt näherkommen.
Um diese anspruchsvolle Aufgabe zu meistern, suchen wir ab sofort in Voll- oder Teilzeit eine
Backoffice-Manager/in Kundenservice & Abrechnung im Bereich Ökostrom (m/w/d)
- Du verstärkst unser Team von der Abrechnung bis hin zur Koordination des Inkassoprozesses.
- Komplexe Kundenanfragen oder Beschwerden können Dich nicht erschüttern? Bei uns arbeitest Du gemeinsam mit den Kolleg:innen und kümmerst Dich im Austausch mit den zuständigen Netzbetreibern und Dienstleistern um praktikable Lösungen.
- Du findest Optimierungspotentiale und bringst diese in die tägliche Arbeit mit ein. Mit deinen Ideen für Digitalisierung und Automatisierung unterstützt Du uns dabei, unsere Services effizienter und noch kundenfreundlicher zu gestalten.
- Im Austausch mit unseren Dienstleistern unterstützt Du diese bei der Bearbeitung von Hausverwaltungen, Gewerbe- und Privatkund:innen gemeinsam mit unseren Vertriebskolleg:innen.
- Du hast bereits erste Berufserfahrung mit energiewirtschaftlichem Bezug im Kundenservice, Backoffice oder der Industrie.
- Du bringst kaufmännisches Organisationstalent, Begeisterung für erneuerbare Energien und eine schnelle Auffassungsgabe mit.
- Du arbeitest selbstständig, bist teamfähig und hast ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten.
- Du hast umfassende MS-Office-Anwenderkenntnisse und einen selbstverständlichen Umgang mit Abrechnungsplattformen wie zum Beispiel Powercloud, Wilken oder SAP.
- Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1) mit.
- Ein aufgeschlossenes Team, in welchem wertschätzend und vertrauensvoll zusammengearbeitet wird
- Ein familienfreundliches Umfeld sowie eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem wachsenden Unternehmen
- Aktive Gestaltung eines eigenen Beitrages zur Energiewende in Berlin
- Entwicklungschancen durch ein vielfältiges Fort- und Weiterbildungsangebot
- 30 Tage Urlaub (bei 5-Tage-Woche), flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten (Homeoffice)
- Attraktive betriebliche Zusatzleistungen (z. B. arbeitgeberfinanzierte Direktversicherung) und Möglichkeiten zur Nutzung eines BVG-Firmentickets bzw. eines Job-Rads, Mitgliedschaft im Urban Sports Club sowie Beratungsleistungen durch Stimulus