Jobbeschreibung
„eesi" ist eine eigenentwickelte SaaS-Plattform der Bertelsmann Marketing Services, die mit der Innovationskraft von Direct Mail das Marketing revolutioniert. Wir automatisieren, personalisieren und schaffen softwarebasierte Standards, um den Prozess anhand von State-of-the-Art Technologie modern und zukunftssicher zu gestalten.
Direct Mail so einfach, schnell und flexibel wie der Versand einer E-Mail. „eesii" eben!
Wenn Automatisierung und Optimierung für Dich genauso wichtig sind wie für uns, dann werde Teil unseres „eesii"-Teams. Neben der Möglichkeit, das Produkt mit zugestalten, erwartet Dich ein cooler Teamspirit mit agilen Teamstrukturen. Wir bei „eesii" verbinden Start-Up-Mentalität mit der Power eines Weltkonzerns.
Deine Aufgabe:
Als Customer Success Manager (m/w/d) bei „eesii" spielst Du eine entscheidende Rolle dabei, das traditionelle Print-Marketing in die digitale Zukunft zu führen. Du wirst viel Zeit bei unseren Kunden vor Ort verbringen, um gemeinsam innovative Lösungen zu entwickeln und das Potenzial unserer SaaS-Plattform voll auszuschöpfen.
Deine Aufgaben im Detail:
- Kundenbetreuung & Workshops: Du bist das Gesicht von „eesii" und baust starke, vertrauensvolle Beziehungen auf und führst inspirierende Workshops durch, um unseren Kunden zu zeigen, wie sie das Print-Marketing kreativ und effektiv in ihre digitale Marketingstrategie einbinden
- Kampagnenentwicklung und -optimierung: Du arbeitest eng mit unseren Kunden zusammen, um maßgeschneiderte Direct Mail-Kampagnen zu entwickeln und deren Performance kontinuierlich zu optimieren
- Beratung und Prozessmanagement: Du berätst unsere Kunden zur optimalen Nutzung unserer SaaS-Lösung und unterstützt sie dabei, strategische Entscheidungen zu treffen, die das Print-Marketing stärken
- Controlling: Du kümmerst Dich um die Erstellung von Rechnungen und Umsatzprognosen, um sicherzustellen, dass alle Ziele erreicht werden
Must-have:
- Du hast mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Bereich Customer Success, Vertrieb, Account Management/Kundenbetreuung und/oder Marketing-Automation
- Du bringst ein abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium - vorzugsweise mit Schwerpunkt Marketing - oder eine vergleichbare Ausbildung mit
- Du arbeitest kundenorientiert, besitzt überzeugende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten und kannst komplexe Inhalte verständlich vermitteln
- Du hast eine hohe IT-Affinität und gutes Zahlenverständnis
- Du bist proaktiv, kreativ und hast eine Leidenschaft dafür, innovative Lösungen für Kunden zu finden
Nice-to-have:
- Du sprichst sehr gut Englisch
- Du hast Kenntnisse in Marketing-Automation-Tools oder SaaS-Lösungen
Durch die Zugehörigkeit von eesii zum Bertelsmann Konzern kannst Du dich nicht nur auf das Arbeiten in einem Startup freuen, sondern auch über das große Portfolio an Sozialleistungen der Bertelsmann Marketing Services:
WORK-LIFE-BALANCE
Flexible Arbeitszeitgestaltung ohne Kernarbeitszeiten | bis zu 80 % Mobile Work | 30 Urlaubstage pro Jahr | Angebote zur Kinderbetreuung und Eldercare
ATTRAKTIVES VERGÜTUNGSPAKET
Weihnachtsgeld | Vermögenswirksame Leistungen | Konzern-Gewinnbeteiligung | diverse Altersvorsorge Angebote | Jubiläumszahlungen | Geburtstagsgutscheine
WEITERBILDUNG
Bertelsmann University | (unbegrenzter) Zugriff auf > 4.000 E-Learning- und Trainingsangebote | Finanzielle Unterstützung bei berufsbegleitender Weiterbildung/Studium
MITARBEITERRABATTE
Subventioniertes Deutschlandticket | Bis zu 40 % Rabatt auf Bertelsmann-Produkte | Über 800 Corporate-Benefits Partner | Subventionierte Betriebskantine | Persil Wäscheservice | E-Ladesäulen
GESUNDHEITSMANAGEMENT
Betriebsärzt:innen | Sport-, Gesundheitskurse | Dienstfahrräder | Kooperation mit Fitnessstudios in der Umgebung | Betriebssozialdienst | Bertelsmann Betriebskrankenkasse
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