Jobbeschreibung
Die Weishaupt-Gruppe ist mit über 4.400 Beschäftigten eines der international führenden Unternehmen für Wärmepumpen, Solartechnik, Brenner, Brennwertsysteme und Gebäudeautomation. Der Name Weishaupt steht für Zuverlässigkeit, hohe Qualität und besten Service. Mit einem dichten Netz an 30 Standorten in Deutschland unterstützen wir unsere Kunden im Fachhandwerk von der Beratung und Planung bis hin zur Inbetriebnahme und dem Service.
Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)
Stammhaus Schwendi
Organisation und Datenverarbeitung
- Erster Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter im In- und Ausland zu allen IT-Fragen
- Annahme und Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen per Telefon, E-Mail und Remote-Support-Tools
- Selbstständige Analyse und Lösung von Problemen nach definierten Prozessen oder Weiterleitung komplexer Fälle an Second Level Support
- Installation und Konfiguration von Hard- und Software
- Unterstützung bei der Beschaffung von Hardware und Ausstattung von Mitarbeitern
- Mitwirken bei IT-Projekten
- Erstellung von IT-Dokumentationen und Schulungsunterlagen
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im IT-Support wünschenswert
- Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Kundenorientiertes, strukturiertes und lösungsorientiertes Arbeiten
- Auch unter Stress gelassen und freundlich bleiben
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Umfassende Einarbeitung sowie Unterstützung durch erfahrene Kollegen
- Leistungsgerechte Vergütung, attraktive Sozialleistungen eines tarifgebundenen Industrieunternehmens sowie betriebliche Altersversorgung, Betriebsrestaurant, Dienstradleasing