Jobbeschreibung
Die Omni-Pac GmbH ist ein mittelständisches Unternehmen, das seit 1962 seinen Sitz in Elsfleth hat. Seitdem ist die Omni-Pac einer der größeren Arbeitgeber in der Region. Umweltfreundliche und innovative Verpackungen für Eier, Obst, Gemüse und Fleisch sowie Medizin-, Service- und Industrieprodukte sind die Erzeugnisse des Unternehmens. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n: IT Support Mitarbeiter (m/w/d) First Level Support
- Helpdesk & First-Level-Support:
- Entgegennahme, Analyse und Erstbehebung technischer Störungen im IT-Support
- Unterstützung der Anwender*innen bei der Nutzung von IT-Systemen (Windows, Citrix, Microsoft 365)
- Beschaffung, Integration und Verwaltung von Hardware
- Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Endgeräten (Thin Clients, Notebooks, Mobile Devices)
- Weiterleitung komplexer Anfragen an den externen Second-Level-Support und Nachverfolgung der Lösungen
- Kontinuierliche Optimierung der Supportprozesse
- Systemadministration
- Entwicklung digitaler Lösungen
- Aktualisierung bestehender Programmversionen
- Erstellung neuer Systeme zur Ermöglichung der Kommunikation für die Datenerfassung und digitale Berichts- und Überwachungsprogramme
- Implementierung von Technologielösungen zur Unterstützung der Automatisierung in Zusammenarbeit den Fachbereiches Produktionsstandortes
- Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Speditions- und Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Erfahrung im First-Level-Support, idealerweise mit Berufserfahrung im ITSupport oder in der Systembetreuung
- Gute Kenntnisse in der Administration von Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365
- Erfahrungen mit den Webanwendungen (WebApp, IDE) und Datenbanken (SQL)
- SAP-Kenntnisse wünschenswert
- Umfassendes Wissen im Bereich Hardware, Software und Netzwerke
- Teamfähigkeit und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
- Sichere Kommunikation in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift)
Auf Sie wartet, nach einem strukturierten Onboarding und einer intensiven Einarbeitung, eine langfristige, verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit. Es erwartet Sie ein internationales Arbeitsumfeld in einem motivierten, kollegialen und engagierten Team.
Außerdem dürfen Sie sich freuen auf:
- Eine gute Erreichbarkeit durch Nähe zum Bahnhof sowie eigene Parkplätze
- 30 Urlaubstage
- Hansefit, Corporate Benefits