Jobbeschreibung
Coming home. Ob Wochenend-Hide-away oder Business-Stay: TIMEHOUSE bietet Geschäftsreisenden, Standortwechslern und Touristen die Vorzüge eines Top-Hotels mit Wohlfühlatmosphäre eines zweiten Zuhauses. Im Herzen von München – mitten in Schwabing – können unsere Gäste Ihren individuellen Aufenthalt auf eine völlig neue Art genießen.
TIMEHOUSE – das sind
- 107 unterschiedliche, vollausgestattete Wohneinheiten, zwischen 32qm und 137qm
- Schneller WLAN-Zugang in den Apartments
- Gehobener Wohnkomfort mit stilvoller Ausstattung
- Professionelle Ansprechpartner vor Ort
- Individuell buchbare Serviceoptionen
Anstellungsart: Vollzeit
- Eigenverantwortlich Entscheidungen zum Wohle des Gastes treffen
- Reservierungen annehmen und bearbeiten
- Up- und Cross Selling betreiben
- Allgemeine administrative Tätigkeiten im Back Office und am Front Office, wie z.B. Zimmereinteilung, Vorbereitung von Anreisen
- Zentrale Anlaufstelle für alle internen und externen Belange
- Sie beraten und betreuen unsere Gäste am Telefon herzlich und zuvorkommend, "Stimme von Timehouse"
- Kontrolle der bestehenden Reservierungen und Vorbereitungen aller Anreisen
- Stammdatenpflege, Entwickeln und Hinterlegen von Arrangements und Packages
- Preisgestaltung und aktiver zielgerichteter Verkauf gehören ebenfalls zu Ihrem Aufgabengebiet
Auf Sie warten tolle und vielfältige Aufgaben! Im Idealfall haben Sie folgendes Profil:
- Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Hotellerie, Gastronomie oder kommen aus der Tourismusbranche
- Sie haben bereits Erfahrung im Bereich Reservation
- Sie sind serviceorientiert, ein Multitasking-Talent und belastbar
- Zudem verfügen sie über ein hohes Maß an Empathie und Einfühlungsvermögen
- Gute Kenntnisse in MS-Office (Word, Excel und Outlook) gehören für Sie zum Alltag
- Kenntnisse der Hotel Software HMS sind von Vorteil
- Erfahrungen mit longstay Gästen sind von Vorteil
- Ihre Kommunikationsfähigkeit und Ausdrucksstärke spiegeln sich in ihren Deutsch- und Englischkenntnissen – in Wort und Schrift – wieder und runden Ihr Profil ab
- Weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
- Starke Kommunikationsfähigkeit und Ausdrucksweise
- Verwirklichung eigener Ideen
- Freiräume für Ihre Kreativität
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team
- Schnelle Übernahme von Verantwortung
- Enge Zusammenarbeit mit Front Office sowie der Geschäftsleitung
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flache Hierarchien
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kurze Kommunikationswege und immer ein offenes Ohr!
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Individualität & Innovation leben
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Schnelle Verantwortungsübernahme
-
Mitgestaltung der Expansion unseres Unternehmen