Jobbeschreibung
Das MIANO Hotel & Bar, das Boutique- und Designhotel im Herzen Münchens steht für Stil, Innovation und unverwechselbare Erlebnisse. Wir bieten unseren Gästen nicht nur ein Zuhause auf Zeit, sondern eine einzigartige Kombination aus modernem Design und persönlichem Service. Als Reservation Agent (m/w/d) bist du der erste Eindruck unseres Hauses – ein kreativer Kopf, der mit Charme und Expertise den perfekten Aufenthalt für unsere Gäste gestaltet.
Werde Teil der MIANO Hotel & Bar-Familie und lass Dich von den spannenden Aufgaben begeistern.
Anstellungsart: Teilzeit
- Du bist Ansprechpartner für unsere nationalen und internationalen Gäste
- Du bearbeitest Reservierungsanfragen für Einzel- und Gruppenbuchungen
- Aufbau und Umsetzung einer erfolgreichen Reservierungsabteilung mit tollen technischen Möglichkleiten
- Enge Zusammenarbeit mit der Direktion
- Optimierung, Maximierung und Positionierung der Marktanteile, Umsätze, Auslastung und des RevPAR
- Initiierung kurz-, mittel- und langfristiger marktgerechter Yield- und Vermarktungsmaßnahmen
- Stetige Beobachtung des Marktes und der Mitbewerber, sowie Markttrends und Einbindung dieser in die tägliche Arbeit
- Optimalerweise fundierte Erfahrungen im Revenue- und Reservierungsbereich
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Eine serviceorientierte Einstellung
- Gute kommunikative Fähigkeiten
- Ein sicheres, sympathisches und herzliches Auftreten
- Flexibilität und Belastbarkeit, auch in Stresssituationen
- Ein positives, freundliches und gepflegtes Erscheinungsbild
- Kenntnisse des PMS Protel Air / Microsoft Office / HappyHotel
- Die Fähigkeit zur abteilungsübergreifenden Mitarbeit (Rezeption & Bar)
- Freude an der Dienstleistung und am Umgang mit nationalen und internationalen Gästen
- Ein attraktives Vergütungsmodell (übertarifliche Bezahlung).
- Ein inspirierendes und kreatives Arbeitsumfeld in einem einzigartigen Boutique-Designhotel in München.
- Ein junges, motiviertes Team, das Gastfreundschaft lebt und Innovation fördert.
- Die Möglichkeit, deine Ideen und Talente einzubringen und dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
- Ein modernes Arbeitsumfeld, das dich täglich inspiriert und deine Kreativität fördert.
- Abwechslung zwischen Rezeption, Reservierung und Bar.
- Keine Nachtschichten.