Jobbeschreibung
Die SOCO Network Solutions ist regionaler Partner im Kreis Düren, wenn es um Telekommunikationslösungen geht. Mit dem eigenen Glasfasernetz der SOCO bieten wir anderen Unternehmen individuelle Lösungen und heben das Business auf die nächste Stufe. Wir rüsten andere Unternehmen für die zukünftigen Anforderungen im Zeitalter von IOT/Industrie 4.0 und greifen dabei auf über 20 Jahre Erfahrung der SOCO zurück.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen
Mitarbeiter First Level Support (m/w/d).
- Support, Troubleshooting und Störungsbeseitigung bei Kundenanfragen
- Dokumentation anfallender Probleme und Lösungswege im Ticketsystem
- Qualifizierung und fachliche Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon
- Abgeschlossene kaufmännische oder IT-Ausbildung
- Gutes Technikverständnis und hohe Serviceorientierung
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
- Flexibilität und Teamfähigkeit
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
- Gleitzeit
- Mobile Office
- 30 Tage Urlaub
- Unbefristetes Anstellungsverhältnis und einen sicheren Arbeitsplatz
- Kostenfreie Parkmöglichkeiten
- Mitarbeiterangebote (wie z. B. Jobrad-Leasing und Corporate Benefits)
- Sommerfest und Weihnachtsfeier
- Betriebsarzt
- Berufsbezogene Weiterbildungen und Seminare
- Du-Kultur über alle Ebenen hinweg und flache Hierarchien
- Obst- und Gemüsekorb sowie kostenlose Getränke
- Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr