Jobbeschreibung
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.
Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.
Head of Terminal Services (m/w/d)
ab sofort und in Vollzeit in Bonn oder München, alternativ bundesweit an einem unserer BWI Standorte.
Zur Abteilung Terminal Services gehören 3 Teams in den Hauptstandorten Bonn und München sowie weiterer Standorte mit aktuell 31 Mitarbeitende. Die Abteilung Terminal Services verantwortet den Betrieb und die Weiterentwicklung der Cloud & Infrastructure Services und stellt die Bereitstellung virtueller Arbeitsplätze (VDI) und Anwendungsapplikationen sicher. Weiterhin werden Zugangsdienste vor allem für SASPF und Load Balancing Services für andere Services betrieben.
- Disziplinarische Verantwortung, Führung und Entwicklung der Abteilung, bestehend aus drei bundesweit verteilten Teams (Admins / Engineers (m/w/d))
- Sicherstellung der vereinbarten SLAs
- Verantwortlich (steuernd) für Pflege und Erhalt der IT-Infrastruktur, Optimierung der Entstörprozesse und serviceübergreifenden KVP in den verantworteten Services
- Schnittstelle zum Servicemanagement und zur Architektur
- Vertretung in übergreifenden Gremien
- Eskalationsmanagement (auch im Rahmen von Rufbereitschaften)
- Sicherstellung Wissensaufbau und –management sowie Know-How Transfer in der Abteilung
- Reisetätigkeit im Rahmen der disziplinarischen Führung (z.B. Jahres- oder Entwicklungsgespräche)
- Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium mit Schwerpunkt IT oder vergleichbarer Abschluss
- Mindestens 7 Jahre Berufserfahrung in komplexen Firmen- und Kundenstrukturen
- Idealerweise Erfahrung in der disziplinarischen Führung von selbstorganisierenden Teams
- Durchsetzungsstärke, Überzeugungskraft, Feedback- und Kritikfähigkeit sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Sehr hohe kommunikative Kompetenzen und Teamfähigkeit sowie Erfahrungen im Konflikt- und Krisenmanagement
- Selbständige und analytische Arbeitsweise sowie werteorientiertes Handeln
- Bundesweite Reisebereitschaft erforderlich
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir die IT-Sicherheit und Zukunftsfähigkeit Deutschlands
- Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
- Wir ermöglichen Ihnen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit
- Sie können ein Wertguthabenkonto aufbauen, um dieses perspektivisch z.B. für ein Sabbatical einzusetzen
- Sie erhalten eine digitale Sachwertkarte, die monatlich aufgeladen wird und Ihnen zur freien Verfügung steht
- Sie können ihr Wunschfahrrad leasen und über eine Bruttogehaltsumwandlung vergünstigt abrechnen
- Bei beruflichen oder persönlichen Fragestellungen können Sie eine professionelle externe Beratung in Anspruch nehmen