Customer Care Manager (m/w/d) mit Rezeptionserfahrung

websline GmbH

Jobbeschreibung

Wir entwickeln innovative Softwarekomponenten für Hotels. In unserem Portfolio befindet sich eine der führenden Anfrage- & Buchungslösungen - unser ABM V5, Gutscheinshop, Hotelbewertungssystem, CRM, CMS, etc. Namhafte Hotels aus dem 4 und 5 Sterne Segment zählen zu unseren Kunden.

Anstellungsart: Vollzeit


  • Du bist eine zentrale und zuverlässige Anlaufstelle für unsere Kunden bei Fragen zu unseren Systemen
  • Du bist für die technische Lösungsfindung verantwortlich
  • Du stellst die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserer Entwicklungsabteilung dar
  • Du berätst unsere Hotelkunden und entwickelst sie stetig weiter
  • Du führst System-Schulungen für unsere Kunden durch
  • Du bringst Deine Ideen für eine ständige Weiterentwicklung unserer Software ein

  • Du hast Tourismuserfahrung (Rezeption, Marketing, RevenueManagement etc.)
  • Du hast Freude am Kundenkontakt und bist IT-affin
  • Du arbeitest exakt, detailgenau & und strukturiert
  • Du besitzt Engagement, Begeisterung, Zuverlässigkeit und Teamgeist
  • Du bist sicher im Umgang mit deutscher Rechtschreibung und Grammatik
  • Du bist ein Teamplayer und teilst Dein Wissen und Deine Erfahrung und Du kannst Dich gut organisieren.
  • Du pflegst einen professionellen Umgang mit Kunden
  • Du hast eine hohe Einsatzbereitschaft und ergebnisorientierte Arbeitsweise

  • Profitiere von einem stabilen und wachstumsorientierten Arbeitsumfeld mit namhaften Kunden aus Österreich, Deutschland und Südtirol
  • Arbeiten in einem offenen, motivierten Team, in dem wir uns alle per DU begegnen
  • Flexible Arbeitszeitmodelle, Home-Office-Option und eine 38,5-Stunden-Woche (Montag bis Freitag)
  • Genieße die Vorteile flacher Hierarchien – kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation ermöglichen dir, Ideen schnell umzusetzen
  • Übernimm eine abwechslungsreiche Rolle, in der du dich einbringen, deine Ideen umsetzen und dich stetig weiterentwickeln kannst
  • Rundumversorgung: Für Kaffee und Getränke, sowie Obst und Müsli ist gesorgt
  • Moderne und klimatisierte Büros mit hellen und freundlichen Arbeitsplätzen
  • Beste Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln sowie kostenlose Parkplätze direkt vor der Tür
  • Büro-Dusche vorhanden – perfekt, wenn du mit dem Rad zur Arbeit kommst
  • Weiterbildungsmöglichkeiten und Workshops fördern deine persönliche und berufliche Entwicklung
  • Jede Menge Spaß & Firmenevents, die in Erinnerung bleiben
  • Ein attraktives Gehalt, das deiner Qualifikation entspricht (für unsere österreichischen Kollegen/-innen Auszahlung Bruttojahresgehalt in 14 Gehältern)
  • Entscheide dich, ob du die österreichischen oder deutschen Feiertage nutzen möchtest.
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