Reservation Agent (m/w/d)

Holiday Inn Express Munich City East

  • München
  • Veröffentlicht am: 24. April 2025
Jobbeschreibung

Die Primestar Hospitality GmbH ist ein junges, aufstrebendes Unternehmen mit Schwerpunkt in der Markenhotellerie. Sie ist Franchisepartner der InterContinental Hotels Group (IHG) eines weltweit agierenden Unternehmens, das neun Hotelmarken mit über 5.000 Hotels mit 780.000 Zimmern betreibt sowie Hilton Hotels & Resorts mit mehr als 4.300 Hotels & Resorts in 93 Ländern mit 678.000 Betten. Mit rund 1.900 Hotels stellt allein die Marke Hampton by Hilton nahezu 45% des Produktportfolios der globalen Hilton Hotels. Die Primestar Hospitality betreibt zurzeit Hotels an zehn Standorten in Deutschland. Im Rahmen unserer weiteren Expansion erschließen und entwickeln wir neue Standorte.


Das Doppelhotel Holiday Inn & Holiday Inn Express Munich City East ist ein Business- und Konferenz Hotel in München. Das lichtdurchflutete Design Hotel verfügt über insgesamt 306 Zimmer inklusive 6 luxuriösen Balkon Zimmer, modern ausgestattete großzügige Tagungskapazitäten mit 180 m² Gesamtfläche für bis 100 Personen, das Restaurant mit dem Open Lobby Konzept, einer Hotelbar mit 40 Plätzen sowie einer Ruftopbar mit 55 Plätzen.

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit


Sicherstellung des reibungslosen Ablaufes der Reservierungsabteilung nach den Hilton Worldwide Standard sowie Hausstandards
dazu gehören:

  • Eingeben von Reservierung (Einzel/Gruppen)
  • Rechnungsversand und Mahnwesen
  • Email- und Telefonkommunikation
  • Absprache mit Front Office und Housekeeping
  • Pflege der OTA Portale
  • Teamübergreifendes Denken und Handeln
  • Spaß und Freude an der Arbeit

Wir suchen Menschen die Lust auf Gäste und eine Leidenschaft für die Hotellerie haben.
Bei uns bist Du richtig wenn Du:

  • Selbstständig und verantwortungsbewusst sind
  • Eigenständig handeln
  • Akkurat und zuverlässig arbeiten
  • Kommunikativ und teamfähig sind
  • Abteilungsübergreifend handeln

  • Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeit
  • Veröffentlichung des Dienstplanes 2 Wochen im Voraus
  • Berufskleidung wird vom Haus gestellt und gereinigt
  • flexible Dienstplangestaltung
  • Weltweite Übernachtungsmöglichkeiten in Hilton Hotels zu sehr attraktiven Mitarbeiterraten
  • Dein Wohlbefinden ist uns wichtig – daher bieten wir dir ein Gesundheitsbudget in Höhe von 600,00EUR jährlich, nach bestandener Probezeit
  • Nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit bieten wir 150,00 EUR Erholungsbeihilfe und 200,00 EUR Internetpauschale (Auszahlung 1-mal jährlich im Juni)
  • Weihnachtsgeld nach bestandener Probezeit
  • Fahrkostenzuschuss nach bestandener Probezeit
  • "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" Bonus in Höhe von 600€ pro eingebrachten Mitarbeiter
  • Mitarbeiterrabatte in allen Hotels der Primestar Group, auch für Deine Familie und Freunde
  • Aufstiegschancen innerhalb der gesamten Primestar Group
  • Rabatte über Corporate Benefits
  • Hotelübergreifende Erfahrungen, falls du dich woanders weiterentwickeln möchtest
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