Jobbeschreibung
Für ein großes Haus der gehobenen Hotellerie in Dresden suchen wir zurzeit eine/n engagierte/n Front Office Manager (m/w/d) in Vollzeit. Sie arbeiten im schönen Sachsen.
Sie verfügen über einschlägige Erfahrung in der gehobenen Hotellerie und können sich gut vorstellen, motiviert die Gäste zu versorgen. Dabei sind sie herzlich und kompetent. Für Sie sind Dienstleistung und Qualitätsbewusstsein selbstverständlich.
Höchste Serviceanforderungen und diskreter Umgang mit Gästen aus dem Premium-Segment sind für Sie selbstverständlich. Stellenantritt ab sofort oder nach Vereinbarung.
Anstellungsart: Vollzeit
Sie werden als Front Office Manager (m/w/d) tätig. Zu Ihren Aufgaben gehören alle anfallenden Aufgaben im Front-Office:
- Sie führen das Empfangsteam und sind für die Dienst- und Urlaubsplanung der Abteilung verantwortlich sowie für die Koordination der täglich anfallenden Abteilungsaufgaben
- Sie arbeiten eng mit den Pagen zusammen, übernehmen die Teamführung und sind für das Beschwerdemanagement zuständig
- Sie sind verantwortlich für die Einhaltung der „Standards“ im Empfangsbereich
- Zu Ihren Aufgaben gehören auch das Erstellen von Auswertungen und Statistiken sowie der Forecasts
Sie konnten nach einer abgeschlossenen Ausbildung im Hotelfach bereits einschlägige Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie sammeln. Weiterhin:
- Verfügen Sie über eine mehrjährige Berufserfahrung in ähnlicher Position im Empfangsbereich in Häusern der gehobenen Hotellerie
- Bringen Sie gute EDV-Kenntnisse in den MS Office Programmen sowie mit
- Sind Sie flexibel, gastorientiert, organisiert und besitzen gute Kommunikations- und Teamfähigkeiten
- Bringen Sie Erfahrungen im Umgang mit internationalen Gästen mit und setzen dazu auch Ihre Fremdsprachenkenntnisse ein
Es wird eine langfristige Perspektive mit Möglichkeiten sich intern weiterzuentwickeln geboten, durch:
- Unterstützung interner und externer Weiterbildungs- und Schulungsmöglichkeiten
- 39 Stunden-Woche/5-Tage Woche
- Interessantes Vergütungspaket
- Bereitstellung von Arbeitskleidung & Reinigung
- Bezuschusste betrieblicher Altersvorsorge