Jobbeschreibung
Die BeLa & Co GmbH ist ein Handels und Produktionsunternehmen für Uhren und Schmuck, mit den Marken TUW Ruhla und Zeitlounge sind wir am Markt aktiv und beliefern Kunden aus der ganzen Welt mit hochwertigem Uhren und Schmuck.
Bürokaufmann/frau Bereich Kundenservice und Einkauf (m/w/d)
Für unseren eCommerce Bereich suchen wir einen Mitarbeiter im Bereich Kundenmanagement & Back Office (m/w/d)
- pflegen und überwachen von neuen Produkten für unseren Shop
- Mitwirkung am Social Media Kanal zur Präsentation neuer Produkte
- kompetente/r, freundliche/r und verlässliche/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden via Telefon und E-Mail
- Reklamationsmanagement
- eigenständiges Erarbeiten von Lösungen mit dem obersten Ziel der Kundenzufriedenheit
- Erfahrung im Kundenservice, After Sales oder in der Kundenbetreuung
- gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch und Grundkenntnisse in Englisch
- sichere EDV Kenntnisse – MS Office
- Formulierungsstärke und Argumentationsgeschick
- organisierte und strukturierte Arbeitsweise
- Begeisterungsfähigkeit, Freundlichkeit und Verantwortungsbewusstsein
- hohen Qualitätsanspruch an Ihre eigene Arbeit
- ganzheitliches Denken und Genauigkeit
- ein anspruchsvolles Aufgabengebiet mit abwechslungsreichen und interessanten Tätigkeiten
- gutes Arbeitsklima in einem dynamischen Team, eine flexible und familienorientierte Gestaltung der Tätigkeit
- ein gleichzeitig professionelles wie sympathisches Umfeld in einem stark wachsenden Unternehmen
- einen krisensicherer & moderner Arbeitsplatz mit interessantem Arbeitsumfeld
- Einkauf für den Eigenbedarf zum Einkaufspreis