Jobbeschreibung
Die Iden Gruppe gehört zu einem der führenden Handelshäuser für Schreib- und Spielwaren sowie Festbedarf. Die Geschäftsfelder sind vielfältig und zukunftsorientiert. Mit seinen Kernkompetenzen agiert das Handelshaus als Kooperationspartner des stationären Handels, Systemdienstleister der Filialisten und zuverlässiger Dienstleister der führenden E-Commerce-Plattformen. Die Grundlagen des Erfolges liegen in der kontinuierlichen Entwicklung des Unternehmens auf dem Fundament seiner Werte Tradition, Unabhängigkeit und Dynamik. Mit ihren fünf leistungsstarken Standorten bietet die Iden Gruppe eine sichere Basis für die vielfältigen Transformationsprozesse der Zukunft.
Für unsere Zentrale in Berlin suchen wir ab sofort in Vollzeit einen
Großhandelskaufmann (m/w/d) für den Bereich Kundenservice
- Betreuung und Beratung unserer Bestandskunden im Abholmarkt
- Enge Zusammenarbeit und Koordination mit Vertriebsaußendienst, Kommissionierung und Einkauf
- Pflege und Ergänzung von Kundendaten in unserem ERP- und CRM-System
- Bearbeitung und Abwicklung von Reklamationen und Retouren
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit praktischer Erfahrung im Bereich Kundenservice/ Vertriebsinnendienst
- Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und gute Organisationsfähigkeit
- Kommunikationsfähigkeit sowie eine gewissenhafte, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Word und Schrift
- Sicherer Umgang mit PC und MS-Office-Anwendungen
- Hands-on-Mentalität
- Eigeninitiative, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
Neben einem sicheren Arbeitsplatz in einem dynamischen, zukunftsorientierten Unternehmen mit Tradition bieten wir Ihnen:
- Gute Verkehrsanbindung (5 Gehminuten vom Südkreuz)
- Zuschuss i.H.v. ca. 35% auf das Deutschlandticket
- Kostenfreie Parkplätze
- Gesundheitsmaßnahmen
- Bezuschussung der Mitgliedschaft Fitnessstudios von FitX
- Steuerfreie Benefit-Karte bis zu 50 € mtl.
- Mitarbeiterrabatte in unseren Abholmärkten
- Restaurant mit leichter Küche im Unternehmen
- 5-Tage-Woche mit geregelten Arbeitszeiten
- Ein mehrwöchiges Onboarding mit Unterstützung durch langjährige und erfahrene Kollegen