Jobbeschreibung
KONE wurde 1910 in Helsinki gegründet und gehört heute mit über 60.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt zu einem der führenden Hersteller von Aufzügen, Rolltreppen und automatischen Türen weltweit. In Deutschland ist KONE heute mit über 40 Niederlassungen und rund 2.500 Beschäftigten vor Ort. Wir Kolleginnen und Kollegen schätzen das offene Miteinander, unsere offene Unternehmenskultur und das besondere „Wir-Gefühl“ bei KONE.
Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt in der Position als Teamleiter m/w/d im Kundenservice in München, Germering, Fürstenfeldbruck, Dachau, Unterschleißheim, Garching, Haar und Unterhaching. In dieser Tätigkeit organisierst du selbstständig und eigenverantwortlich deinen Servicebereich. Du verfügst über relevante Berufserfahrungen und du magst es, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen? Dann werde Teil von KONE und unserer Vision!
- Erste Ansprechperson für unsere anspruchsvollen Kunden hinsichtlich unseres Dienstleistungsangebotes in München-City
- Beratung und Unterstützung der Kunden
- Aufbau und Entwicklung enger Kundenbindungen und -beziehungen
- Führung eines Teams von Servicetechnikerinnen und Servicetechnikern inkl. Kapazitäts- und Einsatzplanung
- Sicherstellung fachgerechter Wartungs- und Serviceleistungen bei unseren Kunden
- Einholung von Angeboten bei Lieferanten und Materialbestellungen
- Verantwortung für die Einhaltung der Arbeitssicherheitsvorschriften
- Unterstützung des Vertriebs bei der Erstellung von Angeboten
- Prüfung und Freigabe von Leistungsnachweisen
- Ob wirtschaftlicher, vertrieblicher oder technischer Hintergrund: Bei uns zählt, dass du unseren Kunden motiviert und mit einer professionellen Art begegnest
- Erste Führungserfahrung, Erfahrungen im Service oder Aftersales sind wünschenswert
- Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Kommunikationsstärke
- Kosten- und Verantwortungsbewusstsein
- Ausgeprägte Lösungsorientierung und zielstrebiges Arbeiten
- Hohe Affinität im Umgang mit digitalen Technologien
- Reisebereitschaft im Großraum München und Fahrerlaubnis Klasse B
- Ein unbefristeter Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten in einer krisensicheren Branche
- Bezahlung nach dem Tarifvertrag der IG Metall inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie 30 Tage Urlaub
- Innovation beginnt bei uns bereits bei der Arbeitsausstattung: Smartphone, Tablet und einen Dienst-PKW (Diesel oder vollelektrisch) auch zur privaten Nutzung stellen wir dir zur Verfügung
- Unfallversicherung 24/7
- Begleitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen während deiner „ersten Schritte” bei KONE
- Attraktives Schulungsangebot in unserer KONE Academy und Unterstützung bei deiner beruflichen Fortbildung
- Unser Anspruch hinsichtlich Nachhaltigkeit: wir werden CO2 frei bis 2030 und sind damit Vorreiter der Industrie
- Ein kollegiales, wertschätzendes Arbeitsumfeld und flache Hierarchien sind „typisch KONE“