Jobbeschreibung
Technischer Support MSR Gebäudeautomation & digitale Dienste (m/w/d) für DE-Ost, DE-Nord, DE-West, DE-Mitte, DE-Südwest Heimbüro Ost: z.B. Leipzig, Berlin, Magdeburg, Dresden Heimbüro Nord: z.B. Bremen, Hamburg, Hannover Heimbüro Mitte: z.B. Frankfurt, Mainz, Wiesbaden Heimbüro Südwest: z.B. Stuttgart, Karlsruhe, Reutlingen Heimbüro West: Tönisvorst, Dortmund, Köln, Bonn, Aachen Vollzeit - 38,5 Stunden (freitags Feierabend um 14 Uhr) Priva entwickelt nachhaltige Lösungen für Gebäudeautomation, Energiemanagement und den persönlichen Komfort der Nutzer, im Bereich Gewerbe-, Nichtwohnungsbau und öffentlicher Sektor. Priva Gebäudeautomation hilft Eigentümern, Projektentwicklern und Investoren dabei, Umgebungen zu schaffen, in denen sich die Menschen wohlfühlen und gleichzeitig Energie so nachhaltig wie möglich nutzen. Wir nutzen unser technologisches Know-how und unsere Erfahrung, um Lösungen für Gebäudeautomation zu entwickeln, die das perfekte Klima für jede gegebene Tätigkeit schaffen und den ökologischen Fußabdruck der Gebäude reduzieren. Ihre Aufgaben: Technische Beratung und Service für die Priva Systempartner telefonisch und gelegentlich persönlich vor Ort Entgegennahme von Kundenmeldungen und Störungen Erfassung der Servicefälle über ein Ticketsystem (MS 365 Dynamics CE) Nachverfolgung der zeitnahen Erledigung Fehlerverfolgung/-behebung bei Hard- und Software Bearbeitung der Servicefälle per Remote-Zugriff Vorbereitung und Durchführung technischer Schulungen z.B. Engineering mit Priva Software; Inbetriebnahme der Projekte Mitarbeit in Partner-Projekten > Führende fachliche Rolle in Projekten bei der Einführung und Inbetriebnahme Funktionstests in der Test- und Produktiv-Umgebung bei Systemwechsel, Updates Fachliche Unterstützung der Vertriebsorganisation Aufsetzen von Systemen zur Vertriebsunterstützung Erstellung von Dokumentationen und Berichten Vorbereitung und Teilnahme an Messen und Partner-Tagen Unsere Anforderungen: Abgeschlossene Berufsausbildung der Elektro- oder Versorgungstechnik (HLK/MSR/GLT) Sehr gute Kenntnisse der TGA/HLK-Automation Mehrjährige Tätigkeit im Kundenservice beispielsweise als Hotline-Mitarbeiter, Servicetechniker oder Projektsachbearbeiter für Gebäudeautomation Regeltechnik und DDC-Kenntnisse Fachwissen der MSR-Technik (möglichst auch GLT) für Heizung/Lüftung/Klimatisierung Sehr gute IT-Kenntnisse (PC und Netzwerke) Kenntnisse über Protokolle der Gebäudeautomation (BACnet, Modbus, M-Bus) Sicherer Umgang mit MS-Windows und MS-Office Gute Englisch Kenntnisse Ausgezeichnete Analysefähigkeit und Zuverlässigkeit Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung Wir bieten Ihnen: Priva bietet Ihnen eine interessante, verantwortungsvolle Aufgabe in einem expandierenden Inhabergeführten Unternehmen. Die individuelle Einarbeitung wird Ihnen helfen schnell fachliche Sicherheit zu gewinnen, um selbstständig mit hoher Eigenverantwortung arbeiten zu können. Die aktuellsten technischen Ausstattungen für den Außendienst und das Homeoffice, darunter Mobiltelefone wie das iPhone, hochwertige Bildschirme sowie die Bereitstellung eines Firmenwagens zur privaten Nutzung, ergänzt durch die Möglichkeit einer jährlichen Gewinnbeteiligung am Unternehmenserfolg, werden den Mitarbeitern zur Verfügung gestellt Wir freuen uns auf Sie! Nennen Sie bitte Ihre Gehaltsvorstellung und den nächstmöglichen Eintrittstermin. Bewerben Kontakt: Rückfragen unter T +49 (0) 2151 65059-200 Priva Building Intelligence GmbH Tackweg 35 47918 Tönisvorst
[email protected] www.priva.com/de
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