Jobbeschreibung
SIGNAL IDUNA ist ein Versicherungs- und Finanzdienstleister mit Hauptsitz in Hamburg und Dortmund. In den letzten Jahren haben wir uns als Unternehmen stark verändert. Wir haben eine moderne Arbeitswelt geschaffen und innerhalb unserer neuen Organisationsstruktur etablieren sich agile Arbeitsweisen. Wir arbeiten nutzerzentriert, entscheiden datenbasiert und vertrauen einander. Wir sind bereit für Neues und haben Raum für Ideen. Wir möchten gemeinsam mit dir das Jetzt verändern.
Bei uns werden Kund:innen betreut, die in der Krankenversicherung nach verbandseinheitlichen Tarifen versichert sind. Für diese interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit suchen wir dich als Verstärkung für unser Team.
Zu deinen Hauptaufgaben gehören:
- die telefonische Beratung unserer Kund:innen, Außendienstmitarbeiter:innen und von Dritten
- die Bearbeitung von Leistungsanträgen und Schriftwechsel, auch während des Telefondienstes
- die Bearbeitung von Kundenreaktionen
- hast eine abgeschlossene Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen(m/w/d) bzw. eine Ausbildung im medizinischen Bereich
- hast idealerweise Erfahrungen als Leistungsregulierer:in in der Krankenversicherung
- hast gute Kenntnisse in den Produkten der Krankenversicherung
- bist sehr kundenorientiert und kannst dich am Telefon und beim individuellen Schriftwechsel sehr gut ausdrücken
- bist flexibel, einsatzfreudig, teamfähig, neugierig und magst gern mal etwas Neues ausprobieren und dich weiterbilden
- bringst ein hohes Maß an Eigeninitiative mit
- kannst sicher mit den gängigen Office-Technologien umgehen und bist offen im Umgang mit neuen Medien
- kannst du durch ein flexibles Arbeitszeitmodell dein Privatleben und deine Arbeit gut kombinieren
- kannst du heute im Büro und morgen Zuhause arbeiten
- kannst du dich über unsere Weiterbildungsplattform zu zahlreichen Weiterbildungen anmelden
- werden deine Fähigkeiten systematisch im Rahmen des Kompetenzmanagements entwickelt
- profitierst du von Vergünstigungen für deine Versicherungsverträge und für Produkte unserer Finanztochterunternehmen